BTS Assurance en Alternance



Niveau

Niveau

Bac+2
 

Participants

Participants

Min : 10
Max : 30

Rythme

Rythme

1 semaine Ecole
1 semaine Entreprise

Rentrée

Rentrée

Septembre
 

Contact

Contact

Mme Roy
01.85.73.31.04

Présentation

BTS Assurance en Alternance L'Ecole Supérieure d'Assurances, désireuse de permettre à ses étudiants d'effectuer leurs études dans les meilleures conditions, donne la possibilité de suivre la formation au BTS Assurance en Alternance

La préparation au BTS Assurance fait partie du premier cycle de formation en assurance proposé par l'ESA aux étudiants. Le cursus donne lieu, pour les élèves reçus avec succès à l'examen national, à la délivrance du Brevet de Technicien Supérieur (BTS), Diplôme d'Etat de niveau Bac +2.

La préparation à cet examen s'inscrit dans le cadre du cycle Bachelor Assurances (BAC+3).

Le BTS Assurance a été réformé en 2017 par l'Education Nationale pour permettre au diplômé d'exercer à plein-temps une activité à caractère commercial, technique et de gestion en relation avec les assurés, dans une Entreprise d'assurances, dans une Banque, dans une Mutuelle, dans un Cabinet de courtage d'assurances ou dans une Agence générale d'assurances.

Le BTS Assurance en Alternance est organisé selon le même modèle d'étude que le BTS Assurance & Classique, car les cours et les examens préparés sont composés des mêmes programmes.

La différence entre le BTS Assurance en Alternance et le BTS Assurance Classique tient au fait que les formations académiques effectuées en alternance exigent de la part de l'étudiant une semaine de présence à l'école suivie d'une semaine de présence en entreprise.

Enfin, les étudiants souhaitant suivre une formation de BTS Assurance en Alternance ont le choix entre deux options :

  • suivre leur cursus d'Ă©tudes en alternance dans le cadre d'un contrat de professionnalisation
  • suivre leur cursus d'Ă©tudes en alternance dans le cadre d'un contrat en apprentissage

 

Objectifs

Les deux années de la formation qui mènent au diplôme d'État BTS Assurance permettent aux étudiants de découvrir et d'assimiler l'environnement économique et juridique du secteur de l'Assurance. Ces deux années sont celles de la formation aux techniques spécifiques, aux différentes branches de l'assurance et à l'apprentissage de la gestion de la relation avec les clients, comment conseiller, comment proposer des contrats d'assurances.

Le BTS Assurance est perçu par la profession de l'Assurance comme la formation aux fondamentaux de l'Assurance. À ce titre, il est recommandé de l'intégrer à son cursus, même si, au final, on souhaite sanctionner ses études d'assurances par un Titre de Manager ou d'Expert(e) (Bac +5).

Le titulaire du BTS Assurance peut, à l'issue de sa formation, exercer à plein-temps une activité à caractère commercial, technique et de gestion en relation avec les assurés, dans une Entreprise d'assurances, dans une Banque, dans une Mutuelle, dans un Cabinet de courtage d'assurances ou dans une Agence générale d'assurances.

 

Poursuites d'Ă©tudes


Formations

Titres Européens *

Rythme d'Alternance

Titulaire du Bac+4 / Bac+5

Année
5

Manager de l'Assurance

+

European Master of Science in Business : Spécialité Insurance Manager

1 semaine Entreprise
3 semaines École

Manager des Risques et des Assurances de l'Entreprise

+

European Master of Business Administration (MBA) : Risk Management and Insurance

Expert en Ingénierie Patrimoniale

+

European Master of Science in Business, Spécialité Financial Planning

1 semaine Entreprise
1 semaine École

Titulaire du Bac+3

Année
4

Manager de l'Assurance

+

European Master of Science in Business : Spécialité Insurance Manager

1 semaine Entreprise
3 semaines École

Manager des Risques et des Assurances de l'Entreprise

+

European Master of Business Administration (MBA) : Risk Management and Insurance

Expert en Ingénierie Patrimoniale

+

European Master of Science in Business, Spécialité Financial Planning

1 semaine Entreprise
1 semaine École

Titulaire du Bac+2

Année
2

Bachelor Assurance et Banque

+

European Bachelor of Science in Business, Spécialité Insurance & Banking

1 semaine Entreprise
1 semaine École

Titulaire du Bac

Année
2

BTS Assurance

+

Diplôme d'État

1 semaine Entreprise
1 semaine École

Année
1

BTS Assurance

* Les étudiants ayant obtenu les crédits EABHES/ETS requis ainsi que 800 points au TOEIC reçoivent le titre européen.


 

Alternance / Classique

Le cursus de BTS Assurance en Alternance se distingue du cursus de BTS Assurance Classique par le fait qu'il permet aux étudiants désirant s'intégrer rapidement au sein du monde du travail, de rentrer, à la sortie du Baccalauréat, immédiatement dans l'univers de l'entreprise.

Dans le cadre du système de l’alternance, l’étudiant partage son temps entre journées de cours à l’école et travail dans une entreprise d’accueil.

Les horaires des cours et le temps de travail de l’élève se répartissent selon le rythme d'alternance suivant :

  • Une semaine Ă  l'Ă©cole, l'autre semaine en entreprise

L’entreprise d’accueil prend alors à sa charge l’intégralité des frais de scolarité de l’étudiant*, qui est également rémunéré au titre du travail qu’il effectue dans la structure qui l’accueille. Ce système d’organisation des études est règlementé à l’ESA par un contrat de professionnalisation.

L’alternance est donc un système qui permet de bénéficier d’études GRATUITES tout en étant REMUNERÉ. La rĂ©munĂ©ration mensuelle se situe entre 55 % et 85 % du SMIC en fonction de l'âge et du niveau d'Ă©tudes de l'Ă©tudiant.

* Les droits de scolarité pouvant être pris en charge par OPCABAIA ou AGEFOS-PME, Organismes Paritaires Collecteurs Agréés.

 

Les contrats en alternance

En Contrat de Professionnalisation

Le BTS Assurance en Alternance peut être effectué en contrat de professionnalisation. Le contrat de professionnalisation est un contrat de travail en alternance généralement à durée déterminée avec une action de professionnalisation. Lorsqu'il est conclu à durée déterminée, le contrat de professionnalisation a pour durée celle de l'action de professionnalisation envisagée (et est conclu dans ce cas pour toute la durée de formation en alternance de l'étudiant).

Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, les frais de scolarité de l'étudiant sont pris intégralement en charge, tandis qu'il perçoit un salaire en guise de rémunération pour le travail qu'il effectue au sein de l'entreprise d'accueil.

Enfin, l'étudiant en contrat de professionnalisation peut être confié à un tuteur, dont la nomination par l'employeur est possible, mais non obligatoire. Dans le cas où l'étudiant en contrat de professionnalisation est sous la responsabilité d'un tuteur, le rôle de ce dernier est d'accueillir et de guider l'étudiant en contrat de professionnalisation, durant toute la durée de l'action de professionnalisation. Il organise l'activité de ce salarié de façon à permettre l'acquisition des savoir-faire professionnels.

En Contrat d'Apprentissage

Le BTS Assurance en Apprentissage est une formation en alternance se déroulant dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Le contrat d'apprentissage est un contrat incluant un contrat de travail normalisant juridiquement les rapports entre un employeur et un apprenti (l'apprenti devenant, de ce fait, salarié de l'employeur).

D'autre part, le contrat d'apprentissage prévoit la nomination obligatoire d'un « maître d'apprentissage » (alors que la nomination d'un « tuteur » est facultative dans le cadre d'un contrat de professionnalisation), chargé d'accompagner l'apprenti et de prendre en charge sa formation pratique.

Enfin, dans un contrat d'apprentissage, l'étudiant est engagé avec le Centre de Formation d'Apprentis ou l'Unité de Formation par l'Apprentissage dont il dépend, organisme au sein duquel lui sont dispensés les cours théoriques et auprès duquel il prépare le diplôme auquel il postule.

Comme dans le cas du contrat de professionnalisation, l'étudiant en alternance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage voit l'intégralité de ses frais de scolarité pris en charge, tandis qu'il est rémunéré au titre du travail qu'il effectue au sein de son entreprise d'accueil.

 

Programmes

Programme des unités (sur 2 ans)

Unité U1 (Culture générale et expression) :

L'objectif visé est de préparer les étudiants à communiquer avec efficacité dans la vie courante et la vie professionnelle, c'est-à-dire :

  • Communiquer par Ă©crit ou oralement,
  • S'informer, se documenter,
  • ApprĂ©hender un message,
  • ApprĂ©cier un message ou une situation.

Unité U2 (Anglais)

Elle se réfère à quatre compétences :

  • ComprĂ©hension Ă©crite de documents, brochures, dossiers, articles de presse…
  • ComprĂ©hension orale d'informations,
  • Expression Ă©crite : prise de notes, rĂ©daction de comptes rendus, de messages…
  • Expression orale : conversations simples au tĂ©lĂ©phone…

Unité U3.1 (Culture professionnelle et suivi du client)

Cette unité prépare les étudiants aux compétences suivantes :

  • Exploiter les informations pour analyser l'Ă©volution du risque,
  • Exploiter les informations pour analyser la valeur client,
  • Arbitrer entre les solutions de souscription, de gestion des contrats, les mettre en oeuvre en appliquant les procĂ©dures,
  • Rechercher et exploiter les informations nĂ©cessaires aux actes de gestion Ă  rĂ©aliser,
  • PrĂ©senter, comparer, expliquer les garanties et leurs limites, les prestations, les franchises, les plafonds,
  • Argumenter, justifier les solutions de souscription, de gestion des contrats proposĂ©s,
  • GĂ©rer les encaissements et les non-paiements des cotisations,
  • Extraire les donnĂ©es utiles d'un portefeuille,
  • Exploiter les opportunitĂ©s rĂ©glementaires, Ă©conomiques ou commerciales pour dĂ©velopper le portefeuille.

Unité U3.2 (Développement commercial et conduite d'entretien)

Cette unité porte sur les compétences et les savoirs associés des activités accueil et identification du besoin du client ou du prospect – développement commercial, prospection et vente de contrats d'assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers.

Les étudiants sont préparés à conduire un entretien commercial à travers les compétences suivantes :

  • Évaluer si la situation relève de leur pĂ©rimètre de responsabilitĂ© et le cas Ă©chĂ©ant transfĂ©rer vers le service compĂ©tent,
  • Identifier les informations Ă  intĂ©grer, Ă  partager et Ă  exploiter dans le système d'information,
  • Communiquer efficacement dans un contexte commercial.

Unité U4.1 (Gestion des sinistres)

Les étudiants sont préparés à l'instruction de dossiers de sinistres tant en assurances de biens et de responsabilités qu'en assurances de personnes et versement des prestations :

  • Lire et comprendre un contrat,
  • RĂ©aliser les opĂ©rations liĂ©es aux prestations d'assurance santĂ©,
  • RĂ©aliser les opĂ©rations liĂ©es aux contrats d'assurance-vie en cas de dĂ©cès,
  • Identifier les règles et procĂ©dures de gestion de sinistres ou le refus de garantie,
  • Traiter les rĂ©clamations et objections en argumentant ses rĂ©ponses sur la base des conditions du contrat,
  • Transiger si nĂ©cessaire,
  • DĂ©terminer et exercer les recours,
  • Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client,
  • RepĂ©rer toute situation inhabituelle du sinistre ou du dossier client.

Unité U4.2 (Accueil en situation de sinistre)

L'unité porte sur les compétences et les savoirs associés des activités accueil du client en situation de sinistre.

Les étudiants sont préparés à conduire un entretien avec un client dans le cadre d'une demande de traitement de sinistre et donc aux compétences suivantes :

  • Accueillir le dĂ©clarant Ă  l'occasion d'un sinistre ou d'une demande de prestations,
  • Comprendre les circonstances de l'Ă©vĂ©nement Ă  l'origine de la demande,
  • Identifier les informations utiles au traitement d'un sinistre ou d'une demande de prestations,
  • VĂ©rifier la recevabilitĂ© de la dĂ©claration ou de la demande,
  • Énoncer et expliquer les Ă©lĂ©ments de la procĂ©dure,
  • PrĂ©coniser les mesures conservatoires et les prendre le cas Ă©chĂ©ant,
  • Expliquer les conditions de garantie, le règlement de sinistre ou le refus de garantie,
  • Argumenter sur les diffĂ©rents types de prise en charge, de prestations.

Unité U5 (Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques)

Cette unité forme les étudiants à l'utilisation du système d'information d'une société d'assurance dans un contexte professionnel.

Les candidats sont formés à utiliser et à communiquer sur des médias numériques dans les cas ci-dessous :

  • Utiliser les outils numĂ©riques et systèmes d'information de l'entreprise,
  • Utiliser les outils collaboratifs numĂ©riques de l'entreprise pour contacter et coordonner les interlocuteurs,
  • Appliquer la rĂ©glementation relative Ă  la protection des donnĂ©es personnelles et Ă  la vente Ă  distance,
  • Appliquer les procĂ©dures numĂ©riques de l'entreprise,
  • Mobiliser le canal ou le mĂ©dia de communication adaptĂ©,
  • Utiliser de façon responsable les outils numĂ©riques,
  • Communiquer par Ă©crit sur mĂ©dia numĂ©rique : messagerie Ă©lectronique, messagerie instantanĂ©e, pages de sites Internet, rĂ©seaux sociaux, autres mĂ©dias numĂ©riques,
  • Orienter un interlocuteur vers l'outil numĂ©rique le plus adaptĂ©,
  • Utiliser les ressources numĂ©riques de l'entreprise et les ressources numĂ©riques externes Ă  l'entreprise.

 

ÉPREUVES :



L'OBTENTION DU DIPLOME EST SOUMISE A L'OBTENTION DE LA MOYENNE GENERALE DE 10/20 AUX EPREUVES ECRITES ET ORALES A L'EXAMEN DU BTS ASSURANCE.

 

Digital Prima solutions

BTS Assurance en Alternance

 

Pour permettre aux étudiants d'être formés dans les conditions de la gestion d'un poste de travail informatique, d'avoir une compréhension globale du système d'information et de l'organisation des bases de données d'une société d'assurances, l'ESA a fait appel à Prima Solutions, à son esprit de partenariat porté par une technologie moderne qui, par la combinaison de l'assurance et d'internet, est le seul éditeur de logiciels français à fournir une plateforme digitale complète - Prima Insure - pour les produits d'assurances IARD, Prévoyance et Santé Individuelle.

Ainsi, les Ă©tudiants travailleront avec :

  • PRIMA PORTAL qui permet :
    • Une gestion complète des affaires nouvelles,
    • Des simulations tarifaires,
    • L'Ă©dition de devis,
    • La souscription immĂ©diate ou diffĂ©rĂ©e avec paiement en ligne,
    • La production des documents contractuels et signature Ă©lectronique.
  • PRIMA POLICY qui permet :
    • La prise en charge de tous les types d'avenants administratifs,
    • La gestion complète de prĂ©terme et du terme,
    • La gestion d'offres ponctuelles.
  • PRIMA CLAIMS qui permet :
    • L'automatisation de la dĂ©claration sinistre en ligne par l'assurĂ© et de la dĂ©claration en plateau de gestion de sinistre,
    • La gestion d'un dossier sinistre global et sa dĂ©composition automatique en sous-dossiers par victime et garantie,
    • La gestion intĂ©grĂ©e et automatique des conventions françaises IDA, IRSA, Cidre, Dinthilhac,
    • L'automatisation de la gestion de l'ensemble des recours.

DÉBOUCHÉS

Principaux métiers préparés :

  • Téléconseiller en assurances
  • Gestionnaire de contrats
  • Chargé d’indemnisation
  • Assureur
  • Conseiller commercial en assurances
  • Conseiller en assurances
  • Collaborateur en cabinet de courtage
  • Collaborateur d’agent d’assurances
  • Assistant chef de marché en assurances
  • Assistant chef de produit en assurances
  • Attaché commercial

 

TĂ©moignages

 

Admission

L'accès aux formations « BTS Assurance  » et « BTS Assurance en Alternance  » est ouvert :

  • Ă  tous les bacheliers (dĂ©tenteurs du BaccalaurĂ©at) ;
  • aux titulaires de DUT, de DEUG, d'IUP, ou d'autres BTS ;
  • aux titulaires de diplĂ´mes de niveau supĂ©rieur.

A réception du dossier de candidature, une commission pédagogique chargée de son étude se réunit, puis, si le dossier est retenu, le candidat est convoqué à un entretien avec le Responsable des Admissions de l'ESA. Selon le cursus du candidat, un test d'évaluation peut également être effectué. Au terme de l'entretien (ou du test d'évaluation éventuel), la décision concernant l'admission ou la non-admission de l'étudiant à suivre le cursus « BTS Assurance » ou « BTS Assurance en Alternance » est prononcée puis immédiatement communiquée au candidat.