Présentation de l'entreprise
Raison d’être :
EasyBourse courtier en ligne et filiale à 100 % du groupe La Banque Postale met à disposition de ses clients une plateforme de courtage en ligne pour une gestion autonome des comptes titres et PEA et assurance-vie. L’ensemble des moyens de la Direction des Opérations visent à valider l’entrée en relation et permettre le bon déroulement des opérations.
Description du poste
Mission générale :
Au sein de la direction des opérations, le gestionnaire Assurance Vie assure la responsabilité de la mise en œuvre des ouvertures et des opérations d’Assurance Vie conformément aux procédures définies. A ce titre, il priorise et met en œuvre ses activités en fonction des objectifs de la direction des Opérations conformément à la réglementation en vigueur. Il s’appuie sur son équipe, les responsables de la direction Marketing, Conformité/risques, du service Maîtrise d’ouvrage et les services clients EasyBourse pour assurer l’accomplissement de ses activités.
Un principe de solidarité s’applique au sein du Middle Office. Ce principe peut conduire le référent Assurance Vie à soutenir l’activité des autres pôles du service, cela en fonction du volume d’activité ou sur demande du management.
Les missions :
Middle-Office Assurance-Vie
Assurer le suivi quotidien et la réalisation des contrôles des opérations d’assurance vie
Assurer le suivi quotidien et la réalisation des ouvertures de compte (prioritairement, en 2ème validation et ponctuellement en 1er validation)
Être référent des problématiques liées à l’Assurance Vie
Assurer le suivi des demandes d’intervention auprès de CNP Assurances sur la gestion des contrats
Garantir la bonne exécution des opérations d’Assurance-Vie dans les meilleurs délais au travers d’un suivi et d’alerte auprès des services techniques ou de la ligne hiérarchique
Être force de proposition sur les évolutions des procédures et la prévention des risques inhérents au processus sous sa responsabilité
Middle-Office Relation Client (Téléphone, Mails et Courrier)
Prendre en charge les problématiques relatives à la vie des comptes ou du contrat et au fonctionnement des marchés et instruments financiers en réponse à des sollicitations/réclamations des clients ;
par téléphone via le Service Client ou ponctuellement en direct,
par email directement vers EasyBourse,
par courrier
Veiller au respect des diligences LCB/FT (déclaration de soupçon) et à la vigilance dans le cadre de traitement d’opérations à l’identification de cas d’abus de marché
Autres missions :
Participation aux instances opérationnelles avec les partenaires
Traitement de successions sur le périmètre Assurance Vie
Profil recherché
Profil attendu :
- Autonome, adaptable et proactif, le candidat saura en plus faire preuve de pugnacité
- Master Banque / Assurance ou Licence avec une expérience significative en assurance vie et une habilitation assurance de niveau I ou II
