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Description du poste

Vous aurez pour mission la prise en charge des appels des clients en difficulté en France ou à l’étranger dans l’un des 4 grands pôles métiers : l’Automobile, le Voyage, la Santé et le Domicile. Vous mettrez en place une solution d’assistance adaptée dans le respect de la qualité de service et des procédures internes.

Profil recherché

Débutant(e) ou expérimenté(e) dans les métiers de service ou en téléphonie, familier(ère) des outils bureautiques, vous avez un bon niveau de culture générale, une excellente communication orale et vous êtes sensible à la qualité de service client. Rigoureux (se), autonome, organisé(e) vous avez le goût du travail en équipe.

La maîtrise courante d’une langue étrangère (anglais, espagnol, portugais, turc…) est requise.

Le travail s’organise en horaires décalés sur l’amplitude 7h30-23h30 du lundi au dimanche (base 35 h hebdomadaire). Temps plein obligatoire. Poste à pourvoir entre fin mai et fin septembre (2 mois minimum, août obligatoire).

Date limite : 30/06/2020

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