Présentation de l'entreprise

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d’eux, quel que soit son métier, c’est ça être un vrai collaborateur Mutuaide Assistance.

 

Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger 24h/24, 7j/7.

Description du poste

Nous recrutons 3 chargé(e)s de comptes h/f en CDI

Postes basés à Bry-sur-Marne (94)

 

 

Au sein du service Développement, vous rejoindrez une équipe enthousiaste et dynamique, qui se retrouve autour de thèmes communs dont la satisfaction client et l’expansion de l’entreprise.

Vous assurerez quotidiennement le suivi de la relation avec nos clients.

 

A ce titre, vous aurez pour missions de :

 

  • Développer votre portefeuille d’affaires
  • Réaliser la souscription des affaires des clients en portefeuille (présenter les études d’opportunité d’affaires nouvelles, coordonner le montage des dossiers sur les volets garanties/tarifs, puis leur mise en œuvre opérationnelle…)
  • Veiller à l’équilibre technique du portefeuille
  • Gérer quotidiennement le relationnel avec les clients (être l’interface entre les différents interlocuteurs, bâtir des tableaux de bord pour mesurer les performances, prioriser les projets…)
  • Participer aux salons professionnels
  • Mettre en place, analyser et suivre les enquêtes de satisfaction…

 

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur Paris, et occasionnellement en Province (environ 1 fois par mois).

 

Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure, vous avez une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans une mission de gestion de la relation client, dans une structure de type cabinet de consulting, compagnie d’assurance ou cabinet de courtage

Vous aimez les chiffres, vous êtes à l’aise avec la tarification et les comptes de résultat.

Vous maitrisez Excel (TCD, macros, graphiques…) et Powerpoint

Vous maîtrisez les techniques de négociation et d’entretiens d’affaires.

Vos qualités ? Vous avez le sens de l’analyse et un esprit de synthèse. Vous êtes dynamique, optimiste, rigoureux(se), réactif(ve), autonome et vous aimez travailler en équipe

Vous avez une excellente relation client (expression orale et écrite, diplomatie, écoute…)

CDI à pourvoir dès que possible sur notre site de Bry sur Marne
Rémunération entre 38 et 48 k€ selon profil + variable

Pour postuler:
https://offres.groupama-gan-recrute.com/offre-de-emploi/emploi-charge-e-de-comptes-h-f_34338.aspx

Date limite :

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