Présentation de l'entreprise

L’agence a trois points de vente : Plessis Robinson, Clamart, Fontenay aux Roses et recherche une Collaboratrice d’agence à dominante commerciale qui sera en charge de :

  • Réceptionne, répond et oriente, le cas échéant les appels téléphoniques (Maxi 3 sonneries).
  • Accueille et prend en charge la clientèle, gère les dossiers production.
  • Ouvre et distribue le courrier et traite ce qui la concerne.
  • Tarifie les risques de particuliers et de professionnels.
  • Prend des R.D.V pour l’agent sur son agenda
  • Traite les opérations commerciales interne agence (mailing, phoning).
  • Relance systématique des demandes de pièces sur les dossiers en instance production.
  • Fait l’interface avec les compagnies (MMA et Courtage) pour la souscription, le suivi des sinistres et la gestion des contrats.
  • S’oblige impérativement à faire une production qualitative dans les respects des critères fixés par la Compagnie et l’agent, n’hésite pas à refuser la souscription en cas de doute (fausse déclaration…)
  • Gestion interne de l’agence : la poste (affranchissement), la banque (remise de chèques, espèces), enregistrement des règlements, remboursements, appels de cotisation et contentieux, les commandes de fournitures, vérification des panneaux publicitaires, propreté et rangement de l’agence.
  • Souscrit en priorité à la Compagnie de l’Agent. Cependant, toujours dans l’optique du client complet, si la dite Compagnie ne peut souscrire le risque, met tout en œuvre pour placer l’affaire auprès d’autres Compagnies ou courtiers.
  • Missions qualité :
  • Applique la démarche qualité au quotidien.
  • Applique l’ensemble des éléments du système de management de la qualité en place dans l’agence.
  • Informe l’agent de tout dysfonctionnement,

Description du poste

 

Vous serez rattaché au Responsable d’Agence et à l’agent Général.

Vos missions :

  • L’accueil, l’information et l’orientation des clients,
  • La recherche et l’identification des besoins des clients,
  • La présentation et la valorisation des offres de l’agence,
  • L’établissement et la gestion des contrats d’assurances,
  • La gestion des sinistres,
  • Des contributions diverses à l’activité commerciale de l’agence à l’occasion des relations établies dans le cadre de l’activité principale,
  • L’exploitation du portefeuille client (suivi, relance téléphonique..),
  • Toute forme d’assistance à l’agent dans son activité commerciale,
  • Aux tâches administratives liées aux activités précitées,

Les missions indiquées ci-dessus ne représentent ni un caractère exhaustif, ni un caractère définitif.

Profil recherché

  • Contact agréable et bonne présentation
  • Rigoureuse, organisée, polyvalente, disponible, commerciale.
  • Expérience et technique de l’assurance.
  • Sens des responsabilités et de la communication.
  • Prise d’initiatives.
Date limite : 31/12/2019

Dossier de candidature

Demande d'informations

Demandé à être rappelé

Brochures