Présentation de l'entreprise

La Mutuelle Ociane Matmut est le résultat de la fusion au 1er janvier 2017 entre Matmut Santé Prévoyance et la Mutuelle Ociane.

Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, la Mutuelle Ociane Matmut est porteuse du risque santé au sein de la Matmut. Elle est présente sur les marchés des particuliers, professionnels et entreprises.

La Mutuelle Ociane Matmut se place parmi les 15 premiers assureurs en complémentaire santé au niveau national.

Confiante et bienveillante envers ses salariés, elle souhaite construire avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincu que la diversité des potentiels est une richesse, elle accompagne, forme et fait grandir l’ensemble de ses collaborateurs.

Pour accompagner sa transformation et son développement, tout en conservant son ADN, la Mutuelle Ociane Matmut est en recherche de nouveaux talents.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Commerciale de la Mutuelle Ociane Matmut et sous l’autorité du Responsable d’Équipe Téléphonique, vous contribuez au développement et à la fidélisation du portefeuille adhérents dans le respect des procédures.

Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) :
– Réceptionner les appels des adhérents ou prospects en apportant une réponse adaptée à chaque situation ;
– Conseiller et vendre les offres santé et prévoyance ;
– Alimenter et exploiter la base de données ;
– Veiller à la satisfaction des adhérents.

Nous vous apportons :

Une expertise reconnue dans le domaine de la complémentaire santé grâce à une formation de 6 semaines ;
Une expérience professionnelle valorisante au sein d’un des leaders du marché ;
Un CDI à temps plein base 35h00 à pourvoir à partir du mois de mai 2021 !

Profil recherché

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

– Vous êtes amateur(trice) du conseil et de l’accompagnement par téléphone ;
– Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel et du service ;
– Vous justifiez d’une expérience de la relation client, de préférence par téléphone ;
– Vous contribuez à l’évolution de l’entreprise en développant les ventes et en fidélisant le portefeuille ;
– Vous disposez de bonnes aptitudes : capacité de synthèse, d’expression orale et écrite ;

Vous avez une formation de type BAC+2 ou équivalent BAC+2 (prérequis nécessaire).

La connaissance du secteur de la santé serait un plus.
Vous êtes motivé(e), alors n’attendez plus pour nous rejoindre !

Date limite : 17/05/2021

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