Présentation de l'entreprise

Athlon est l’un des acteurs majeurs de la Location Longue Durée et de gestion de flotte en Europe, gérant plus de
395 000 véhicules. Depuis plus de 100 ans, Athlon développe des solutions de mobilité innovantes, durables et
performantes. La vocation de l’entreprise est de permettre aux individus de se déplacer sans contraintes via des
solutions de mobilité et de gestion de flotte intégrées et respectueuses de l’environnement. Athlon a à coeur de
constamment repousser ses limites et souhaite ouvrir la voix pour que ses clients profitent d’une vie plus mobile.
Basé aux Pays-Bas, la société est présente dans plus de 20 pays en Europe et en Amérique du Nord, directement ou
par l’intermédiaire de partenaires privilégiés. Athlon appartient au groupe Daimler AG et est une filiale de Daimler
Mobility AG.
Dans ce contexte, Multifleet intervient sur toute la partie du back-office/opérations dans le cadre d’un GIE avec BPCE
Car Lease.

Description du poste

Au sein du service Assurance, pour notre site du Bourget (93) ou sur notre site de Labège (33), nous recherchons deux Gestionnaires Sinistres Partiels (F/H).
Votre mission
Sous la responsabilité de la Responsable de service, et en lien avec les différents services (comptabilité, commerce,
techniques…), le/la Gestionnaire Sinistres Partiels a pour principale responsabilité la gestion des sinistres de nos
clients.

Vos challenges :
Vos missions principales sont les suivantes :
 Déterminer les responsabilités de l’utilisateur selon les circonstances d’un sinistre.
 Déterminer si le sinistre sera géré en IDA ou en Droit Commun, lors d’un sinistre avec les tiers.
 Diriger l’utilisateur pour les réparations.
 Etudier un devis selon les tarifs négociés.
 Missionner un expert.
 Délivrer une prise en charge.
 Suivre les travaux auprès du carrossier.
 Informer le client du suivi des réparations.
 Communiquer auprès des clients ou fournisseurs.

Profil recherché

Athlon opère son activité selon 6 valeurs que nous souhaitons retrouver dans l’ADN de nos collaborateurs et futurs
collaborateurs. Vous reconnaissez-vous dans ces valeurs ?
 Intégrité, Ouverture d’esprit, Respect
 Des personnes inspirées, responsabilisés et venant de tous horizons (nous aimons la diversité)
 Orientation client (vous entretenez de vraies relations plutôt que de « gérer un dossier »)
 Engagement vers l’excellence
 Responsabilité financière et sociale
 Durabilité

Afin de pourvoir notre poste vacant, nous cherchons une personne ayant une formation Bac Pro ou BTS Après-Vente
Automobile (AVA), Maintenance et Après-Vente Automobile (MAVA) ou Assurance. Vous justifiez d’une première
expérience probante et vous êtes à l’aise dans l’interaction avec le client (au téléphone). La connaissance du métier
de la Location Longue Durée (LLD) serait un plus.
Vous êtes dynamique, doté(e) de fortes qualités relationnelles et d’un sens du collectif marqué. Vous placez la très
haute satisfaction du client au coeur de vos préoccupations. Force de proposition, vous êtes reconnu (e) pour votre
efficacité même en période de pics d’activité, votre énergie positive et votre ouverture d’esp

Date limite : 31/12/2024

Dossier de candidature

Demande d'informations

Demander à être rappelé

JPO

Journée portes ouvertes

JPO