Présentation de l'entreprise

La Sécurité Familiale est une compagnie d’assurance vie à forme mutuelle de petite taille avec deux activités principales :

  • Une activité d’assurance vie « épargne » qui représente l’activité principale;
  • Une activité d’assurance emprunteur sous forme de contrats groupes. Cette activité est rentable et la mutuelle souhaiterait la développer.

 

Description du poste

POSTE

Le poste proposé concerne l’assurance emprunteur et l’assurance décès. Compte tenu des volumes, la personne recrutée assurera la gestion de ces activités. La polyvalence du personnel permet une continuité d’activité durant les absences.

Elle sera encadrée par la Responsable de la relation clients qui est également Responsable juridique de la société et son adjointe la Responsable de la gestion.

Les activités d’assurance emprunteurs et décès représentent l’essentiel du poste. Cependant au regard des volumes la personne recrutée devrait pouvoir également assurer quelques missions générales.

  • Gestion des contrats groupe d’assurance emprunteur :

Il s’agit de prendre en charge l’ensemble de l’activité de la demande d’adhésion jusqu’à la fin des garanties.

  • Vous assurerez le montage des dossiers d’adhésion en vue de la prise de décision d’assurance. Dans ce cadre, vous serez en contact avec les établissements de crédit, les prospects à assurer, les Médecins Conseils et le réassureur afin d’obtenir toutes les informations et les documents utiles aux dossiers. En fonction des décisions prises, vous procéderez à la finalisation des dossiers d’adhésion.

Cette gestion des demandes d’adhésion se fait via une application digitale qui permet de communiquer entre les parties prenantes en vue de réaliser l’adhésion en ligne.

  • Vous assurerez le traitement des demandes d’indemnisations de sinistres. Ainsi vous vérifierez les conditions de garanties (conditions générales et particulières), vous collecterez les éléments utiles à l’acceptation ou au refus d’indemnisation.

Chaque mois, vous actualiserez le fichier des indemnisations à régler aux établissements.

  • Vous instruirez les réclamations et les dossiers de médiation (médiation assurance).
  • Vous participerez aux travaux d’inventaire périodique de l’ensemble de l’activité d’assurance emprunteurs en lien avec les différents services de l’entreprise. Une partie des risques est réassurée.
  • Vous accompagnerez la direction dans l’analyse de l’activité.
  • Vous effectuerez l’ensemble des classements et archivages liés à cette activité.
  • Gestion des contrats groupe d’assurance décès.

La gestion se fait pour une large part à travers des délégations de gestion.

  • Vous interviendrez lors des règlements des capitaux.
  • Vous pourrez participer aux travaux d’inventaire de l’activité en lien avec les différents services de l’entreprise. Une partie des risques est réassurée.
  • Vous accompagnerez la direction dans l’analyse de l’activité.
  • Gestion Administrative :
  • Vous interviendrez sur demande auprès des autres services de l’entreprise et de la Direction Générale pour effectuer des tâches diverses (moyens généraux…)
  • Vous serez en charge de l’accueil des visiteurs et sociétaires et accueil téléphonique (qui concernent pour partie l’activité emprunteurs).

 

 INTERET DU POSTE

  • Vous aurez une vision globale de l’activité d’assurance emprunteur que vous couvrirez entièrement mais aussi de l’ensemble de l’activité de la société.
  • Vous aurez quelques autres tâches diversifiantes.
  • Vous aurez une large autonomie tout en bénéficiant d’un encadrement formateur.
  • La petite taille de la société permet d’être très réactif aux événements.

Profil recherché

  • PROFIL SOUHAITEE

Une première expérience en assurance (même courte) serait un plus, mais avant tout le candidat devra être motivé par l’acquisition rapide de compétences.

En relation avec les sociétaires, les médecins conseils et les acteurs du crédit, vous aimez les contacts humains et vous devez avoir une bonne maîtrise orale et agir avec discernement auprès de vos interlocuteurs.

La personne recrutée fera partie de la Cellule médicale (bureau individuel). La discrétion professionnelle est absolue.

La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel,) est indispensable.

Une bonne organisation et une grande rigueur sont les clés de la réussite à ce poste

 

Date limite :

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