Présentation de l'entreprise

Avec 3 millions de bénéficiaires, 100 000 expatriés gérés, le mandat d’assisteur privilégié de la Caisse des Français de l’Etranger, 15 millions de frais médicaux à l’international, l’accès à plus de 10 000 établissements de santé internationaux et un contrôle de la balance bénéfice / risque des contrats santé internationaux, VYV International Assistance accompagne les assureurs dans leurs couvertures internationales.

L’entreprise offre un modèle de référence lorsque survient l’accident à l’étranger. L’univers hospitalier, qui plus est à l’international, est mal connu des patients qui sont désemparés lorsqu’ils y sont confrontés. La santé et la sécurité sont des préoccupations majeures. Les assurances voyages, les mutuelles santé ou les entreprises doivent se positionner comme offreuses de services performants tout en maîtrisant les enjeux économiques.

La filiale du Groupe VYV est conçue pour maximiser l’expérience médicale internationale par des prestations allant de l’assistance 24/7, à la gestion du tiers payant (urgences et programmés) en intégrant l’ingénierie de réduction des coûts et la personnalisation de la relation client/adhérent/assureur.

 

Description du poste

Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) :

Souscripteur(rice) en Assurances

(Assistance Médicale Internationale) basé à La Rochelle

Rattaché(e) au directeur du développement, vous jouez un rôle clef au sein du pôle commercial pour l’administration des ventes. Vous collaborez avec l’ensemble des services de la société. Vous assurez la coordination entre les moments commerciaux, l’administration des ventes jusqu’au suivi des prestations que vous animez dans un processus de qualité. Parmi les tâches, vous devrez, en avec votre responsable :

 

Analyser le marché et le développement commercial d’un portefeuille de clients

Suivre les évolutions du marché assurantiel (acteurs, produits, enjeux…)

Identifier et anticiper de nouvelles attentes clients et de nouvelles niches produit/client à cibler

Suivre l’évolution du portefeuille de clients (volume, spécificités, rentabilité…)

Entretenir un réseau d’apporteurs d’affaires

Élaborer et mettre à jour des supports commerciaux personnalisés

 

Négocier de contrats d’assurance

Conseiller le client en l’aidant à définir précisément ses besoins

Étudier et mettre en perspective les besoins des clients avec leurs risques et les éléments de tarification

Communiquer avec les assureurs

Sélectionner, avec le client, l’offre d’assurance la plus adaptée

Négocier l’ajustement des conditions du contrat (garanties, prix) jusqu’à sa souscription

Recueillir auprès du client tous les éléments nécessaires pour établir les contrats

Accompagner la mise en relation entre le client et la compagnie dans la conclusion des contrats (rédaction des accords, montage administratif du dossier, signature du contrat…)

 

Suivre des clients et gestion des sinistres

Effectuer un suivi du contrat (respect des clauses, gestion des litiges…) et de la relation commerciale (accompagnement, conseil…) avec chaque client

Suggérer certains ajustements (avenants) au client/à la compagnie d’assurance en fonction de nouveaux paramètres

Jouer un rôle d’interface entre l’assuré et l’assureur après survenance d’un sinistre

Représenter les intérêts de son client auprès des assureurs et l’assister lors du règlement d’un sinistre

Coordonner la phase d’indemnisation/règlement (montage et suivi du dossier)

Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure (type Ecole de Commerce, ESA/ENASS, Droit), vous justifiez obligatoirement d’une expérience en vente de produits d’assurance santé (Courtier, Banques, Assurances, Mutuelles). Vous êtes très à l’aise en anglais (autre langue appréciée) et maîtrisez les outils bureautiques usuels tels que Word, Excel, Power Point.

 

Organisé(e) et autonome dans la gestion quotidienne des priorité et sens aigu du service client. Vous supportez des pics d’activité, la résolution de problèmes et le travail dans l’urgence avec énergie et curiosité

Date limite : 01/04/2021

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