Présentation de l'entreprise

ECA Entreprises est une filiale du Groupe FINARE dont les métiers s’organisent autour de quatre pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine, la publicité digitale et la relation client. Le Groupe compte près de 1200 collaborateurs.

ECA Entreprises, société spécialisée en assurances de personnes sur les TNS et les Entreprises, recrute aujourd’hui un(e) Technico-Commercial Assurances H/F en CDI à Clichy (92).

Description du poste

Missions :

Contribuer au développement du portefeuille et à la fidélisation des courtiers en appui des équipes commerciales, à travers les missions principales suivantes :

· Accompagner les courtiers dans le cadre de leur partenariat avec ECA Partenaires;

· Assurer la gestion administrative et réglementaire du réseau de courtage;

· Echanger régulièrement avec les services support du groupe (Services clients, DSI, Juridique, Marketing, Communication).

Tâches :

Accompagner les courtiers principalement sur le périmètre ECA Entreprises :

– Informer, conseiller et assister les courtiers pour toute question relative à la mise en place d’un contrat, à l’utilisation de nos outils ou à la connaissance de nos process de souscription et de gestion des contrats;

– Prendre en charge des appels entrants et mails avec redirection accompagnée, si nécessaire, vers l’équipe commerciale, les services clients ou les services support concernés;

– Réaliser des appels sortants en direction des courtiers pour faciliter la souscription de contrats ou en soutien aux équipes commerciales dans le cadre d’opérations spécifiques;

– Accompagner les courtiers à la prise en main des outils mis à leur disposition à travers des formations ou la conception de supports;

Assurer la gestion administrative et réglementaire du réseau de courtage ECA Partenaires :

– Effectuer la gestion administrative centralisée des codes courtiers (ouverture, fermeture, création de groupement) et le suivi des procédures de pilotage du réseau (comité d’accréditation et comités de suivi);

– Contribuer activement à l’enrichissement des outils CRM et plus largement à la bonne connaissance du réseau de courtiers;

– Etablir des reporting d’activité.

Echanger régulièrement avec les services support du groupe pour l’activité ECA Partenaires :

– Remonter et suivre des dysfonctionnements dont il a connaissance dans le cadre de l’accompagnement des courtiers;

– Participer à toute opération initiée par ECA Partenaires en appui des équipes commerciales et des services support;

– Participer à tout évènement commercial organisé par la Direction.

Profil recherché

Profil :

De formation commercial/assurance, vous justifiez d’une expérience en gestion des offres Entreprises (Prévoyance et Santé, TNS, et Collectives).

Une expérience de gestion de la relation clients dans le courtage est un plus.

Vous êtes autonome, réactif et dynamique. Vous disposez d’un sens commercial ainsi que d’un excellent relationnel.

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance. Vous n’avez pas peur des responsabilités et des challenges ? Venez rejoindre l’équipe d’ECA Entreprises !

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Date limite : 31/07/2022

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