Présentation de l'entreprise

Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France. Nous accompagnons 3, 4 millions d’hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie. Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances.

Description du poste

Nous recherchons, pour notre centre de service clients, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d’Alternance à partir de septembre 2022.

Notre établissement est basé à Montreuil (93) – Métro ligne 9 : Mairie de Montreuil

Au sein de notre équipe de 20 personnes, vous aurez pour missions :
• Premier contact de notre groupe, vous exercez une mission de renseignements et de conseil auprès de nos clients par téléphone afin de leur assurer un service de qualité.
• Vous informez au téléphone, notre clientèle sur des domaines variés tels que les Frais médicaux, la Prévoyance, la Retraite, l’Assurance, l’Epargne salariale, notre offre de séjours vacances en vous appuyant sur la connaissance de notre gamme de produits et services.
• Vous renseignez nos adhérents sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil.

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de
notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos
activités et votre environnement de travail.

Horaires : 35 heures hebdomadaires dont un samedi par mois définis selon un planning prévisionnel, sur la plage d’ouverture de l’établissement : 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et le samedi matin de 8h30 à 13h00.
Rémunération : fixe, 13eme mois, 14eme mois, Restaurant Inter-Entreprises, remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50% et prestations d’un CE dynamique.

Profil recherché

  • Vous êtes diplômé.e d’un BAC+2, idéalement en banque, assurance, immobilier, et êtes en préparation d’une licence idéalement en banque/assurance ou commerce/relation clients.
    • Au service de nos clients, vous avez un goût réel pour l’accueil et le sens de l’écoute ;
    • Vous êtes doté(e) d’une réelle aisance relationnelle au téléphone ainsi qu’une excellente
    maitrise de l’expression écrite et orale ;
    • Votre esprit d’équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos
    missions.
Date limite : 07/06/2022

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