Présentation de l'entreprise

Joltee est une néo-assurance française proposant une assurance dédiée aux véhicules électriques (Auto, trottinettes, vélo…) 

Créée en 2019, Joltee a lancé son offre digitale et ses offres assurantielles en juillet 2022. Pour assurer la gestion des prospects / assurés, Joltee recherche pour son service de Gestion : un(e) Gestionnaire assurance. Une opportunité unique de faire partie de l’aventure dès le lancement d’une start-up et de contribuer à son essor. 

Description du poste

Missions principales : 

Rattaché(e) au pôle gestion, vous avez en charge la gestion complète des dossiers. Vous êtes impliqué(e) principalement dans les missions suivantes : 

  • Gestion des assurés actuels et à venir (souscription, réclamations, déclaration de sinistre) dans le respect des procédures internes et des normes de qualité de l’Entreprise ; 
  • Gérer un portefeuille de contrat de l’ouverture jusqu’à la clôture (analyse des garanties, responsabilités, règlement, …) ; 
  • Instruire les dossiers de manière proactive et régler les dossiers en lien avec les experts, les garages et autres interlocuteurs (FVA, AGIRA…) ; 
  • Contribuer à la maîtrise des délais de gestion des dossiers ainsi qu’à la satisfaction client ; 
  • Gestion des outils liés à la vie d’un prospect / client ; 
  • Conseiller les prospects et la clientèle de particuliers et de professionnels (y compris les courtiers partenaires) sur les produits proposés ; 
  • Gestion de sinistres ; 
  • Suivre les encaissements et faire les suivis des portefeuilles aux assureurs ; 
  • Adresser les relevés de commissions aux courtiers et professionnels. 

En parallèle vous serez amené(e) à suivre des formations internes et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.  

Conditions et lieu de travail : Paris (75020, Métro Gambetta) / 2j de télétravail.  

Durée : le poste est à pourvoir pour la rentrée 2023 en alternance. 

Intéressé(e) par le milieu des start-ups et de la transition énergétique. Ce poste est fait pour vous !  

Profil recherché

Formations et qualités requises : 

  • De formation minimum Bac +2 en Assurance ; 
  • Connaissances de l’assurance IARD ; 
  • Maîtrise des produits d’assurance ; 
  • Aptitudes commerciales et relationnelles dans la gestion clientèle ; 
  • Fibre mobilité électrique appréciée ; 
  • Utilisateur des nouvelles mobilités (trottinette, vélo, voiture électrique…) ; 
  • Qualités humaines attendues : empathie, rigueur, esprit méthodique, autonomie, sens de l’écoute, sens du service, persévérance. 

 

Vos qualités relationnelles et votre pédagogie vous permettent d’accompagner au mieux vos clients.
 

Rigoureux(se) et organisé(e) vous menez à bien l’ensemble des missions que l’on vous confie.
 

Vous disposez par ailleurs d’une réelle aisance rédactionnelle mais également de bonnes capacités d’analyse et de synthèse. 

 

Date limite : 01/09/2023

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