BTS Banque

Programme BTS Banque

U1 Culture générale et expression

U2 Langue vivante étrangère

U3 Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers

• Accompagnement du parcours client
• Orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe
• Traitement des alertes au quotidien
• Accompagnement des usages numériques

U4 Développement commercial

• Mise en œuvre d’action commerciale
• Préparation de la vente-conseil
• Conduite de la vente-conseil
• Consolidation de la relation client

U5 Conseil et expertise en solutions bancaires et financières

• Ouverture et suivi des comptes bancaires
• Mise à disposition et suivi des moyens de paiement
• Elaboration d’une solution d’épargne
• Elaboration d’une solution d’assurance
• Elaboration d’une solution de financement

U6 Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle

• Information des clients sur le système financier français, européen et international
• Suivi de l’évolution du marché bancaire, de l’assurance et de la finance
• Intégration d’un collectif de travail
• Exercice de l’activité dans le cadre juridique propre au système financier
• Réalisation d’une veille économique et sociale