Bac +3
BACHELOR

Bachelor Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque & Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance

TITRE DE NIVEAU 6 INSCRIT AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES

Objectifs

Le/la Chargé·e de Clientèles en Assurance et Banque joue un rôle crucial en prospectant, informant et conseillant une clientèle diversifiée, comprenant des particuliers tels que des salariés, des commerçants, des professionnels libéraux et des retraités, dans le choix de produits d’assurance de dommages, de prévoyance, d’assurance-vie, d’épargne retraite ainsi que de produits bancaires. Il/elle s’adresse également à une clientèle d’entreprises (PME, ETI) pour répondre à leurs besoins spécifiques.

Dans le cadre de son partenariat avec Coventry University, l’ESA propose un double programme innovant : le « Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque » et le « Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance ». Ce dernier offre une opportunité d’approfondir les compétences en finance. Les cours des six modules du BSc Insurance, Banking and Finance sont dispensés à l’ESA, le lundi et le mardi, en anglais et en français, offrant ainsi un enseignement bilingue enrichissant.

 

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86%
de taux de réussite
en 2023
100%
de taux d'insertion
en 2023
93%
de taux de satisfaction étudiant en 2022/2023

Module international

  •  International Finance,
  •  Financial Risk Management
  • Corporate and Investment Banking
  • Venture Capital and Private Equity
  • Investment Analysis and Portfolio Management
  • Final Major Project in Insurance, Banking and Finance

 

BLOC 1 : Organiser son activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits ou/et services d’assurance Banque auprès d’une clientèle ciblée

  • Révisions des fondamentaux de l’assurance (DDA)
  • Activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits et/ou services d’assurance et banque
  • Assurance de biens / de RC du particulier (Auto, MRH…)/Santé individuelle y compris parcours clients (approchie phygitale et digitale)
  • Moyens de paiements actuels et futurs / Fincancement des particuliers y compris parcours clients/ Garantie emprunteur
  • Assurance vie, PER, épargne salariale

 

BLOC 2 : Accueillir, informer et analyser le contexte et besoins du client

  • Approche globale, recueil des besoins et des attentes de la clientèle
  • Risques des professionnels et flotte auto
  • Analyse du bilan d’une entreprise
  • Financement des professionnels
  • Relation client en cas de sinistres
  • Assurance prévoyance santé collective et professions libérales

 

BLOC 3 : Conseiller et vendre des prestations adaptées au client en assurance, banque

  • Conseil et vente des prestations adaptées aux client en Assurance et Banque (intégration de l’approche digitale)
  • Assurance affinitaire & Assistance
  • Fiscalité du particulier et loi Madelin
  • Conformité (DDA/RGPD/LCBFT) et lutte contre la fraude
  • Produits patrimoniaux vendus par la banque et approche du diagnostic patrimonial y compris parcours client
  • Cyber/PCA/PRA

 

BLOC 4 : Fidéliser et développer son portefeuille client dans un principe d’amélioration continue

  • Environnement de la distribution d’Assurance
  • Fidélisation et développement du portefeuille client
  • Approche et relation clients en bancassurance
  • Marketing digital et réseaux sociaux
  • RSE en interne / Impact organisationnel
  • Maîtrise des concepts fondamentaux de l’assurance, y compris les types de produits
  • Capacité à analyser les besoins des clients afin de recommander des solutions d’assurance appropriées
  • Connaissance approfondie des réglementations et des normes juridiques applicables au secteur de l’assurance
  • Capacité à communiquer de manière efficace avec les clients, les partenaires commerciaux et les régulateurs.
  • Maîtrise des techniques de gestion des sinistres et de règlement des réclamations pour assurer la satisfaction des clients
  • Organisation de l’activité de prospection commerciale en définissant un périmètre d’activité clair
  • Gestion efficace du temps entre la prospection, les relances, les rendez-vous et le traitement des dossiers
  • Apporter une réponse sur mesure au client en sélectionnant une solution tenant compte de sa situation juridique et fiscale, dans un cadre réglementaire à respecter
  • Suivre un portefeuille de prescripteurs (syndics, notaires, concessionnaires automobiles) en veillant à leur apporter les novations bancaires et assurantielles
  • Améliorer les résultats de ses plans d’action en utiliser les stratégies liées aux opportunités cross-canal et les outils collaboratifs du système d’information.

 

D’un point de vue international :

  • Découverte des mécanismes assurantiels à l’internationale
  • Capacité à gérer les risques financiers à l’échelle mondiale, en identifiant, évaluant et atténuant les risques liés aux activités financières internationales
  • Connaissance approfondie des opérations bancaires et d’investissement à l’échelle mondiale
  • Aptitude à analyser les investissements et à gérer des portefeuilles financiers dans un environnement mondial
  • Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque, classé 2ème au niveau national de SMBG-Eduniversal 2024
  • Formation reconnue par l’Etat, inscrite au RNCP, niveau 6.
  • Diplôme d’une grande université britannique classée dans le Top 15 des universités britanniques ces cinq dernières années par the « Guardian University Guide »
  • Double cursus en un an  donnant accès à trois disciplines majeures : Assurance, Banque et Finance.
  • Forme les étudiants qui souhaitent se donner la possibilité de s’adapter à un environnement professionnel en anglais.
  • Excellence du corps professoral.

 

Le double ESA & Coventry se déroule en alternance sur une année selon le rythme suivant, sauf exception : une semaine à l’ESA/ une semaine en entreprise. Les cours sont assurés une partie en français et l’autre en anglais au sein d’une même semaine.

 

  • Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque : Contrôle continu, Contrôle des blocs de compétences, Contrôle des capacités professionnelles, Mémoire professionnel, Grand oral
  • BSc Insurance Banking and Finance : Validation des 6 modules internationaux
  • Pendant votre formation : En savoir plus sur la Rémunération en alternance
  • Après votre formation : la rémunération moyenne en sortie de la formation Bachelor Chargé(e) de Clientèles en Assurance & Banque varie aux alentours des 28k€ à l’année.
  • Pour intégrer le Programme ESA du « Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque & Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance de Coventry University », les candidats doivent être titulaire au minimum d’un BAC +2 validé.
  • Avoir  700 points au TOEIC. Cependant, nous proposons à ceux qui ont obtenu 650 points au TOEIC au moment de leur inscription en apprentissage, de bénéficier de la plateforme Global Exam pour pouvoir progresser en anglais.
  • Pas de passerelle possible

 

Les étapes à suivre pour l’admission à  la formation du  « Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque de l’ESA & Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance de Coventry University» :

  • DOSSIER DE CANDIDATURE : à télécharger et à envoyer complété par mail à admission@esassurances.com
  • TESTS EN LIGNE : des QCM sont envoyés au candidat : français, anglais, culture générale, logique
  • ENTRETIEN DE MOTIVATION avec la responsable de la formation

La réponse définitive d’admission est communiquée sous 8 à 10 jours.

  • Chargé de comptes internationaux
  • Chargé de clientèle dans une banque réseau
  • Chargé de clientèle dans une société d’assurance
  • Ingénieur Commercial
  • Conseiller en Assurance-finance
  • Gestionnaire d’opérations d’assurances produits internationaux
  • Gestionnaire de sinistres (dommages ou corporels)
  • Pour les étudiants en alternance : Aucun frais de scolarité n’est demandé à l’étudiant. L’entreprise prend en charge la formation.
  • Pour les étudiants en initial : les frais de formation sont de 9 034 € TTC
  • Lieu de formation : 13 rue Fernand Léger 75020 Paris
  • Horaires : du lundi au vendredi de 09h à 17h.

Soucieux de promouvoir et développer des formations à destination des personnes en situation de handicap, l’ESA s’engage dans cette démarche :

  • L’école ESA est accessible aux personnes en situation de handicap et propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
  • Un référent Handicap est nommé pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation.  Pour plus d’info, cliquez ici 

 

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