L’Ecole Supérieure d’Assurances (ESA) propose des programmes de formation destinés aux salariés et aux entreprises, offrant des parcours adossés à des diplômes reconnus au Répertoire National et éligibles au CPF.
Une large gamme de programmes diplômants, généralistes ou spécialisés sont ainsi dispensés en présentiel ou en distanciel pour vous accompagner dans vos projets d’évolution, de valorisation d’expérience ou de reconversion.
La formation continue en assurances
Dans un secteur en constante évolution comme celui de l’assurance, la formation continue joue un rôle essentiel. Elle permet aux professionnels de rester à jour face aux changements législatifs, réglementaires, technologiques et aux attentes croissantes des clients.
Que ce soit pour les agents généraux, les courtiers, les gestionnaires de sinistres ou les conseillers clientèle, se former tout au long de sa carrière est devenu indispensable. La formation continue permet d’acquérir de nouvelles compétences, d’approfondir ses connaissances techniques et commerciales, mais aussi de mieux maîtriser les outils numériques de plus en plus présents dans le métier.
En France, la formation continue en assurance est d’ailleurs encadrée par la réglementation. Depuis la directive européenne sur la distribution d’assurances (DDA), tout professionnel du secteur est tenu de suivre 15 heures de formation par an afin de garantir la qualité du conseil donné aux clients.
Les thématiques abordées peuvent inclure :
- la réglementation et la conformité (lutte contre le blanchiment, RGPD, etc.) ;
- les produits d’assurance (vie, santé, habitation, auto, etc.) ;
- la relation client et le conseil personnalisé ;
- les innovations technologiques (intelligence artificielle, digitalisation) ;
- le développement personnel (prise de parole, gestion du stress, etc.).
Au-delà de l’obligation individuelle, il est fondamental pour une entreprise du secteur de l’assurance de former régulièrement ses équipes. Cela constitue un véritable levier de performance : une équipe bien formée est plus compétente, plus engagée, et donc plus efficace. Former ses collaborateurs permet non seulement d’améliorer la qualité du service client, mais aussi de renforcer la compétitivité de l’entreprise, d’anticiper les évolutions du marché et de fidéliser les talents.
En résumé, la formation continue en assurances est un investissement stratégique, à la fois pour les professionnels et pour les entreprises, garantissant adaptation, qualité de service, et performance durable
Le rôle croissant de l’intelligence artificielle dans le secteur des assurances
L’intelligence artificielle (IA) transforme en profondeur le secteur des assurances. Elle permet d’automatiser de nombreuses tâches répétitives et chronophages, comme l’analyse de documents, la gestion des sinistres ou encore la détection des fraudes. Grâce à l’IA, les compagnies d’assurance peuvent traiter les dossiers plus rapidement, réduire les erreurs humaines et offrir une meilleure réactivité aux assurés.
Mais l’IA ne se limite pas à l’automatisation : elle apporte aussi une valeur ajoutée en matière de personnalisation de l’offre. En analysant de vastes volumes de données, les algorithmes sont capables d’identifier les besoins spécifiques de chaque client et de proposer des contrats sur mesure, améliorant ainsi l’expérience client et la fidélisation.
Pour les professionnels du secteur, il est donc essentiel de comprendre et d’intégrer ces nouvelles technologies dans leurs pratiques. Cela implique également une montée en compétences par la formation, afin de savoir collaborer efficacement avec ces outils et de conserver un rôle à forte valeur ajoutée humaine dans la relation client.
Pour plus d’informations, contactez Emy Guibora :
Tél : 01 43 49 54 92
Mail : emy-guibora@esassurances.com
Catalogue Formations professionnelles continues 2025
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| Formations diplômantes – Titres reconnus au RNCP | En présentiel | A distance | Eligible |
| Titre de niveau 6 (Bac+3) – Bachelor Chargé(e) de Clientèles en Assurance et Banque | En savoir + | En savoir + | CPF |
| Titre de niveau 7 (Bac+5) – Manager de l’Assurance | En savoir + | En savoir + | CPF |
| Titre de niveau 7 (Bac+5) – Manager des Risques et de l’Assurance de l’Entreprise | En savoir + | En savoir + | CPF |
| Titre de niveau 7 (Bac+5) – Expert(e) en Ingénierie Patrimoniale | En savoir + | En savoir + | CPF |
| Titre de niveau 7 (Bac+5) – MBA RH – Responsable Rémunération Globale et Avantages Sociaux – Attirer et fidéliser les talents | Non disponible | En savoir + | CPF |
| MBA Audit et Management des Risques et des Assurances de l’Entreprise | Non disponible | En savoir + |
| Formations courtes et certifiantes | Eligible |
| En Ressources humaines | |
| MBA RH – Responsable Rémunération Globale et Avantages Sociaux – Attirer et fidéliser les talents | CPF |
| Habilitations professionnelles | Eligible |
| Habilitation Professionnelle en Assurance (IAS) | |
| Habilitation Professionnelle Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de Paiement (IOBSP) |
Toute personne peut engager une démarche auprès de l’ESA visant à la reconnaissance de la Validation des Acquis de son Expérience dans le but de se voir conférer une certification professionnelle inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP|sur
l’un des programmes suivants:
| Validation des acquis de l’expérience (VAE) | Eligible |
| Chargé(e) de Clientèle Assurance et Banque (niveau 6) | CPF |
| Manager de l’Assurance (niveau 7) | CPF |
| Manager des Risques et de l’Assurance de l’Entreprise (niveau 7) | CPF |
| Expert(e) en Ingénierie Patrimoniale (niveau 7) | CPF |
| Responsable Rémunération globale et Avantages sociaux (niveau 7) | CPF |
Conditions d’accès à la VAE :
- Quel que soit son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation
- Justifie d’au moins un an d’expérience professionnelle à temps complet dans le domaine de la certification
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Tél : 01 43 49 54 92
Mail : emy-guibora@esassurances.com
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Emmanuelle BOUCHEIX
Responsable Recrutements Formation à distance
Tél : 06 87 54 42 12
Mail : emmanuelle-boucheix@esassurances.com
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