Présentation de l'entreprise
Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à l’étranger. Nous privilégions comme principe de développement la création de valeur ajoutée pour nos clients en les plaçant au coeur de nos préoccupations. Le Groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.
La Direction de l’Affinitaire et des Risques Spéciaux conçoit et gère des produits d’assurance et d’assistance spécifiques commercialisés par des réseaux grand public (Banque, Distribution, Sport, Tourisme, Art & Culture, etc) ou à destination de groupements professionnels ou de secteurs d’activités ayant en commun des risques spécifiques.
Description du poste
Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, vous occuperez un poste de Gestionnaire Indemnisation au sein de l’équipe Professions règlementées (Profession du Chiffre, Droit, Immobilier, intermédiation,..). A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Vous serez principalement en charge de traiter des dossiers dommages aux biens et plus spécifiquement des dossiers de fraude aux moyens de paiement. Vous serez également amené à traiter quelques dossiers en responsabilité civile
- Enregistrer / déclarer les sinistres à l’Assureur concerné et confirmer au client ;
- Recueillir les pièces nécessaires au traitement du sinistre, ;
- Saisie sur l’outil informatique interne ;
- Négocier avec l’Assureur pour qualifier le sinistre ;
- Informer le client et le chargé de clientèle des actions en cours ;
- Assurer au quotidien la relation, clients et assureurs, téléphonique et écrite, afférente aux sinistres dont il a la charge ;
- Assurer le traitement des dossiers sinistres en optimisant le délai et l’indemnisation.
Profil recherché
- Etudiant en BTS ou master Droit ou Assurance ;
- Aisance relationnelle et rédactionnelle ;
- Dynamique, rigoureux, organisé ;
- Maitrise des outils informatiques (Pack Office ou équivalent).
