Présentation de l'entreprise
Née en février 2022, la filiale française du courtier d’origine britannique Howden rassemble déjà plus de 170 personnes, réparties dans toute la France (Lille, Annecy, Marseille, Bordeaux, Nantes, Lorient, Le Havre, Levallois et Paris).
Cette croissance s’explique notamment par l’acquisition en octobre dernier de Théorème, courtier en assurance multi-spécialiste reconnu depuis plus de 30 ans pour son expertise automobile et pour ses offres en protection sociale et en risques d’entreprise (IARD).
Plusieurs postes sont aujourd’hui à pourvoir alors que les équipes en place continuent de développer leur activité avec des moyens élargis et renouvelés.
A propos du Groupe Howden
Créé en 1994 à Londres, le groupe connaît une croissance exponentielle et rassemble aujourd’hui plus de 12 000 collaborateurs répartis dans 45 pays. Premier courtier mondial non américain, Howden Broking Group est indépendant et renforce actuellement sa présence en Europe en s’appuyant sur une forte culture entrepreneuriale combinant expertises de pointe et proximité locale ainsi que sur l’expérience et la force d’un groupe d’envergure internationale.
Description du poste
Rattaché au Responsable du Service et intégré au sein d’une équipe de chargé de comptes, vous avez la charge de toutes les opérations de gestion des dossiers sinistres risques d’entreprises à savoir :
- Accompagner le déclarant pour comprendre ses besoins et l’accompagner tout au long de chaque étape du sinistre (exemple : ouverture des dossiers, récupérations des informations),
- Vérifier l’application des garanties,
- Régler les dossiers dans le cadre de la délégation (client et/ou compagnie),
- Procéder aux requêtes de reporting,
- Participer aux réunions avec les Clients, Assureurs, Experts, Avocats,
- Traiter les appels téléphoniques et courriers entrants,
- Collaborer, échanger, communiquer avec le reste de l’équipe Client au sein de THEOREME.
Profil recherché
De formation supérieure BAC+3, idéalement en assurance ou en droit, vous êtes en recherche d’une alternance chez un courtier généraliste :
- Avoir le sens du service client/ Qualité d’écoute et de communication
- Esprit d’équipe
- Organisation et autonomie
- Aisance relationnelle
- Savoir gérer les situations complexes (techniques et commerciales)
- Qualités relationnelles et bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel) sont indispensables pour le poste.
