Présentation de l'entreprise
Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein de la Direction Clients Transformation et Performance GMF de Covéa, située à Ermont.
Description du poste
Vos missions au quotidien :
Nous recrutons un Conseiller technico-commercial F/H – Alternance pour venir en soutien et appui à la relation client au sein du centre de gestion GMF basé à Ermont.
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l’équipe de Inès, une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés, vous aurez pour mission la prise en charge de l’assistance auprès des clients/collaborateurs/conseillers financiers et la réalisation d’opérations spécifiques, dans le respect des dispositions légales/contractuelles et de la politique commerciale/de souscription de l’entreprise.
Les principales missions qui vous seront confiées consisteront notamment à :
• Conseiller les collaborateurs / apporteurs / partenaires dans le traitement des dossiers complexes et les assister dans la réalisation de leurs missions.
• Analyser les éléments au regard des règles techniques et des process en vigueur, en tenant compte de l’environnement client.
• Prendre en charge directement des demandes complexes ou sensibles (Ex : souscription, gestion, etc.) sur son périmètre.
• Évaluer les demandes de réclamation, en mesure les impacts (profil client / image / coût) avant d’apporter une réponse
• Mener une veille active sur son domaine d’activité et ses évolutions
• Fournir une assistance sur des volets techniques
Profil recherché
Et si c’était vous ?
Vous préparerez à la rentrée 2023, un Master Droit des Assurances.
Vous avez une appétence pour la relation client et pour l’Assurance-vie.
Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de motivation, et de sens de l’organisation.
Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, de sens client, et êtes doté d’une bonne capacité d’argumentation.
Vous savez faire preuve de curiosité, d’esprit d’équipe, et d’autonomie.
Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?
• Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).
Les avantages qui font la différence
• Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
• Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
• Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon votre degré d’autonomie,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
• Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant,
• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Économique),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
• Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement,
• Site accessible en voiture et transports en commun
Et la suite ?
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien par un.e chargé.e de recrutement.
Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.
Date limite : 04/06/2023
