Missions
Le Gestionnaire d’opérations d’assurances de personnes est chargé de la gestion administrative et technique des contrats d’assurance vie. Il doit avoir acquis, dans sa formation, une grande maîtrise technique des opérations d’assurance vie et épargne.
Dans le cadre de l’exercice de son métier, il doit principalement :
- enregistrer les affaires nouvelles et les modifications apportées aux contrats (décès, avances, arbitrages, rachats totaux/partiels/programmés, échéances, rentes) ;
- émettre des pièces contractuelles et des avenants ;
- analyser les dossiers (historique, recherche des anomalies éventuelles, calcul des montants du contrat) ;
- rédiger des réponses adaptées aux demandes spécifiques des clients (explication des modalités de calcul, rappel des règles de fonctionnement d’un contrat) ;
- appeler, encaisser et affecter des cotisations ;
- tenir quotidiennement un tableau de bord recensant les mouvements de contrat) ;
- calculer la valeur de l’épargne et les revenus réalisés ;
- régler des prestations en fonction de la fiscalité.
Profil
Le postulant au poste de Gestionnaire d’opérations d’assurances de personnes est autonome, dynamique et doit généralement justifier d’une expérience professionnelle en assurance vie.
Le gestionnaire d’opérations d’assurances doit à la fois :
- avoir le sens du service,
- être organisé, réactif et rigoureux,
- disposer de qualités relationnelles,
- aimer le travail en équipe.
Perspective d’évolution
Après plusieurs années d’expérience, le gestionnaire en assurance peut notamment espérer se tourner vers une carrière de conseil clientèle en assurances ou rédaction et gestion en assurances.