Manager des Activités d’Assurance

Titre RNCP de l’ESA de niveau 7 / 36012 /​
Dossier déposé auprès de France Compétences pour une demande de renouvellement du titre RNCP​

​Le titre RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) est une certification officielle délivrée par l’État français, qui atteste des compétences acquises par un individu dans un domaine professionnel. Il garantit la reconnaissance de la formation ou du diplôme sur le marché du travail et facilite l’insertion ou l’évolution professionnelle​

BLOC 1 : Développement des activités de souscription et de gestion de produits d’assurance par la mise en œuvre d ‘une démarche de personnalisation

• Comprendre les mécanismes d’appels d’offres et de cahier des charges
• Etablir un diagnostic des couvertures existantes  épargne et retraite
• Etablir un diagnostic des couvertures existantes en assurances des biens (habitation , auto, flottes), RC (dont entreprise)
• Responsabilités civiles des dirigeants et gouvernance des risques
• Analyse et couverture des risques industriels et pertes d’exploitation
• Analyse des risques de mobilité : transport et responsabilités associées
• Analyse comparative des solutions assurantielles
• Outils numériques de simulation et d’aide à la décision/ IA
• Construction d’offres d’assurance personnalisées
• Négociation commerciale et prévention des tensions
• Processus de souscription, conformité et sécurisation des contrats
• RGPD, RSE et protection des clients en situation de vulnérabilité

BLOC 2 : Développement de la relation avec les clients et les partenaires dans un environnement omnicanal

• Exploitation des données portefeuille et suivi de l’activité
• Cyber (y compris prévention)
• Gestion de sinistres (matériel et corporel)
• Accompagnement du client dans sa situation assurantielle
• Stratégie d’animation du point de vente, cibles & canaux
• Gestion des situations de réclamation et de conflit
• Gouvernance des données, RGPD et fiabilité de l’information
• Définition et mise en place des stratégies relationnelles omnicanales
• Exploitation des données clients et solutions Insurtech dans la relation omnicanale
• Développement et animation du réseau de partenaires
• Risques politiques et économiques
• Coordination des acteurs dans le suivi des dossiers clients
• Personnalisation de la relation et expérience client
• Programmes internationaux
• Stratégie de Réassurance

BLOC 3 : Pilotage de l’activité d’assurance et des équipes sur son périmètre d’intervention, dans un contexte d’évolution permanente

• Organisation de l’activité et priorisation opérationnelle
• Analyse de la performance commerciale et technique
• Tableaux de bord, indicateurs et reporting décisionnel
• Évolutions climatiques, assurances paramétriques et transformation des modèles assurantiels adaptation des activités d’assurance
• Conformité des dossiers et contrôle des procédures, solvabilité compliance
• Détection des anomalies et lutte contre la fraude
• Recrutement responsable et analyse des besoins en compétences RSE en interne
• Accompagnement des équipes et sécurisation des pratiques
• Animation d’équipe, QVCT (RPS) et prise en compte du handicap
• Évaluation de la performance individuelle et collective

A l’obtention du diplôme, les étudiants seront capables de :​

Bloc 1​

• Recueil des besoins en contrats d’assurance de la clientèle (particuliers, professionnels, entreprises) en lien avec une veille permanente sur le marché
• Réalisation du diagnostic de la situation des clients (particuliers, professionnels, entreprises) et des offres du marché assurantiel
• Personnalisation de l’offre d’assurance en lien avec les services techniques (équipes de souscription et/ou bureaux d’études techniques)

Bloc 2​

• Utilisation des données du portefeuille pour orienter la relation avec clients et partenaires
• Animation de la relation avec les partenaires

Bloc 3​

• Pilotage de la performance commerciale et de la rentabilité du portefeuille ou de la structure sous sa responsabilité
• Supervision de la gestion du portefeuille sous sa responsabilité
• Management (hiérarchique et/ou transversal) des équipes de collaborateurs sur son périmètre d’intervention

• La formation est réalisée en alternance.​
• Les étudiants ont le choix en deux contrats : Un contrat d’apprentissage ou un contrat de professionnalisation​
• ​Rythme d’alternance : Une semaine école / Trois semaines en entreprise​

• Moyens Pédagogiques : Apports théoriques et méthodologiques, études de cas, mises en situation, projets avec intégration de l’IA…
• Evaluations : Contrôle des blocs de compétences, soutenance mémoire, Grand oral.
• Une validation partielle du titre par bloc de compétence est possible.

• Titre de niveau 7 de niveau +5ème année décerné par l’ESA​
• Formation reconnue au RNCP​
• Capacité professionnelle IAS de niveau 1​
• Capacité professionnelle IOBSP de niveau 1​
• Cursus professionnalisant​
• Excellence du corps professoral​
• Formation reconnue au RNCP​
• Plateforme entrainement anglais​
• Préparation du TOEIC​
• Plateforme entrainement rédaction​
• Programme classé 4ème au Niveau National de EduniversalSMBG (2025)

• Pendant votre formation : En savoir plus sur la Rémunération en alternance
• Après votre formation : rémunération moyenne 6 mois après la sortie de la formation : 44 K€. (Étude pour la promotion sortante 2025).
• Sur la base des études du marché : de 3 à  6 ans d’expérience : 45 à 65 K€ par an / de 6 à 12 ans d’expérience : 70 à 100 K€ par an

• Pour intégrer le Programme ESA du « Manager des Activités d’Assurance », les candidats doivent être titulaire au minimum d’un BAC +3 validé.
• Pas de passerelle possible en 5e année

• DOSSIER DE CANDIDATURE :​
  à compléter en ligne via le lien ci-dessous Candidature
• TESTS EN LIGNE : des QCM sont envoyés au candidat : français, anglais, culture générale, logique…
• ENTRETIEN DE MOTIVATION avec la responsable de la formation 
• La réponse définitive d’admission est communiquée sous 8 à 10 jours.

• Calendrier des admissions : ​
  Décembre à septembre​
  Session unique : Septembre​

En savoir + sur les modalités d’admission pour les candidats internationaux 

MBA « Executive Digital » Assurance – Banque – Finance​

Après l’obtention du titre de Manager des Activités d’Assurance, les diplômés sont prêts à exercer des responsabilités dans les entreprises d’assurances, les banques, les mutuelles, les cabinets de courtage d’assurances ou les agences générales d’assurances. ​

Les principaux métiers exercés sont :​
– Courtier en assurance ​
– Collaborateur d’agent d’assurances ​
– Conseiller en assurances ​
– Agent général d’assurances ​
– Inspecteur commercial ​
– Souscripteur​
– Inspecteur ​

( Liste non exhaustive )

Pour les étudiants en alternance :  aucun frais de scolarité n’est demandé à l’étudiant. L’entreprise prend en charge la formation.

Même si la scolarité d’un alternant est non payante, le paiement de la CVEC reste obligatoire : il s’agit d’une contribution destinée à financer les services et actions en faveur de la vie étudiante (santé, accompagnement social, sport, culture).​

Le tarif actuel de la CVEC est de 105 € pour l’année universitaire 2025‑2026​

• Lieu de formation : 13 rue Fernand Léger 75020 Paris
• Horaires : du lundi au vendredi de 09h à 17h.
• L’école ESA est accessible aux personnes en situation de handicap et propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
• Un référent Handicap est nommé pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation.  Pour plus d’info, cliquez ici