Bloc 4 (MA) – Développer la relation avec les intermédiaires d’assurance et les clients à l’ère du digital

Marketing et produits: Comprendre les principes du marketing appliqués à l’assurance, analyser les offres et adapter les stratégies commerciales pour répondre aux besoins des clients.

Réglementation RGPD et DDA: Connaître les obligations légales et apprendre à intégrer le RGPD et la DDA dans les pratiques quotidiennes, tout en garantissant la confiance des clients.

Digital et réseaux sociaux: Apprendre à utiliser les outils digitaux et les réseaux sociaux pour communiquer, engager les clients et mesurer l’efficacité des actions.

Innovation : IA et objets connectés: Découvrir comment l’intelligence artificielle et les objets connectés peuvent aider à automatiser certaines tâches, suivre les risques et améliorer la relation client, et savoir accompagner ces projets dans l’équipe.

• Exploiter les données collectées à partir de tous les contrats en portefeuille (particuliers, professionnels, entreprises) tant en assurances dommages qu’en assurances de personnes
• Faciliter et améliorer les échanges avec les intermédiaires d’assurances : prise de rendez-vous, gestion de sinistre, réclamation, en utilisant des outils digitaux
• Garantir la chaine productive des offres assurantielles, à flux continu, en s’appuyant sur l’actualisation et l’animation des contenus digitaux
• Mobiliser les ressources digitales nécessaires et les technologies du « à distance » pour assurer la distribution des nouvelles offres assurantielles aux clients en portefeuille et gérer les relations d’interdépendance avec les intermédiaires d’assurance, sur un marché très concurrentiel

• Programme classé 5ème au Niveau National Eduniversal SMBG (2025)
• Des contenus pragmatiques
• Un apprentissage basé sur l’expérimentation
• Un dispositif de coaching individuel
• Un rythme de formation qui s’adapte à une activité professionnelle
• Une formation de référence animée par des consultants formateurs qui accompagnent les entreprises sur le terrain.
• Un business game d’entreprise
• En savoir plus sur la manière de former à distance à l’ESA

Le bloc 4 se déroulent à distance en Blended-learning sur 60 heures avec 3 journées de regroupement

• Moyens pédagogiques et Technologies utilisées : Modules de cours téléchargeables /Étude de cas fil rouge
• Evaluations : Evaluation de chaque bloc par des Quiz, QCM, étude de cas
• Validation  : Ce titre est établi en quatre blocs de compétences, chaque bloc est sanctionné par un certificat de compétences. Il est possible de passer les quatre certificats en une année ou d’étaler ces blocs sur deux ou trois ans. La validation de l’ensemble de ces blocs vous donne le titre de niveau VII de « Manager de l’Assurance ».
• Une validation partielle du titre par bloc de compétences est possible

• RNCP36012BC04 / Date de décision : 10-11-2021 / Date d’échéance : 10-11-2026

Aucun prérequis n’est demandé.

• DOSSIER DE CANDIDATURE : remplissez le formulaire pour accéder à votre espace de candidature
• ENTRETIEN DE MOTIVATION avec la chargée des admissions

• Coût de la Formation : 1400€ TTC . Cette formation peut être prise en charge de différentes façons. Chaque dossier est analysé et les moyens de financement sont étudiés lors de votre candidature auprès de l’ESA.
• Financer cette formation par le CPF en allant sur votre compte formation : Mon Compte Formation
  
• OPCO et financement de la formation :Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles selon les critères de prise en charge de chaque OPCO. Pour plus d’information, notre pôle Continue vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Soucieux de promouvoir et développer des formations à destination des personnes en situation de handicap, l’ESA s’engage dans cette démarche :

• L’école ESA est accessible aux personnes en situation de handicap et propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
• Un référent Handicap est nommé pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation.  Pour plus d’info, cliquez ici 
• Lieu de formation : ESA@Distance
• Horaires : du lundi au vendredi de 09h30 à 17h30