Objectifs
Le BTS Banque, conseiller de clientèle en alternance forme un chargé de clientèle lui permettant de développer une relation de confiance avec les clients dans le cadre de la politique commerciale de l’établissement bancaire.
Le titulaire du BTS Banque exerce une fonction commerciale et technique sur le marché des particuliers. Il sera chargé de commercialiser l’offre des produits et services de l’établissement bancaire. Il informera et conseillera la clientèle mais il cherchera également à prospecter de nouveaux clients.
de taux de réussite
U1 Culture générale et expression
U2 Langue vivante étrangère
U3 Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
- Accompagnement du parcours client
- Orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe
- Traitement des alertes au quotidien
- Accompagnement des usages numériques
U4 Développement commercial
- Mise en œuvre d’action commerciale
- Préparation de la vente-conseil
- Conduite de la vente-conseil
- Consolidation de la relation client
U5 Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
- Ouverture et suivi des comptes bancaires
- Mise à disposition et suivi des moyens de paiement
- Elaboration d’une solution d’épargne
- Elaboration d’une solution d’assurance
- Elaboration d’une solution de financement
U6 Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
- Information des clients sur le système financier français, européen et international
- Suivi de l’évolution du marché bancaire, de l’assurance et de la finance
- Intégration d’un collectif de travail
- Exercice de l’activité dans le cadre juridique propre au système financier
- Réalisation d’une veille économique et sociale
Les épreuves écrites et orales se déroulent de début mai à fin juin :
- E1 – Culture générale et expression : épreuve écrite (3h) coefficient 3
- E2 – Langue vivante étrangère : 1 épreuve écrite de compréhension et expression écrite (2h) + 1 oral d’écoute puis restitution orale et échange avec le jury (20 min)
- E3 – Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers : 1 épreuve orale (30 min) coefficient 3
- E4 – Développement commercial : oral (45min) – coeff 4
- E5 – Conseil et expertise en solutions bancaires et financières : épreuve écrite (4h) coefficient 6
- E6 – Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle : épreuve écrite (4h) coefficient 4h
En cas d’échec à l’examen, seules les unités de valeur validées avec une moyenne égale ou supérieure à 10/20 peuvent être conservées durant cinq années. Toutes les autres doivent être représentées.
- Evaluations : Chaque formateur évalue chaque semestre l’apprenant à raison, au moins, de deux contrôles. Des BTS blancs sont organisés en mars de la première année et novembre et mars de la seconde année en respectant le temps et la nature des épreuves. L’examen d’État du BTS est organisé par le Service Interacadémique des Examens et Concours et prévu entre le mois de mai et le mois de juin de la seconde année de formation.
- Accompagnement pédagogique : Pour acquérir les compétences visées par ce BTS, vous bénéficierez de cours théoriques en présentiel, mais aussi de mises en situation professionnelle qui rendront concret votre apprentissage.
- Un référent pédagogique vous accompagnera également lors de la formation.
Être titulaire d’un BTS Banque ouvre donc plusieurs portes aux jeunes diplômés qui pourront devenir :
- Assistant de gestion PME PMI
- Conseiller en produits financiers ou produits bancaires
- Technico-commercial
- Juriste d’entreprise
- Chargé de clientèle banque
- Conseiller en épargne bancaire
- Collaborateur de cabinet notarial
- Gestionnaire de paie
- Assistant manager
- Gestionnaire actif/passif
- Conseiller patrimonial
Avec des études plus poussées et l’obtention d’un Bachelor et d’un Master, d’autres postes sont à envisager :
- Inspecteur des banques
- Analyste de crédit
- Analyste financier
- Directeur d’agence bancaire
- Gestionnaires de portefeuille clients ou financiers
- Contrôleur de gestion
- Auditeur
- Consultant
- Responsable des investissements
- Gestionnaire de fonds
- Directeur commercial
- Ingénieur d’études économiques et statistiques
- Chargé d’études
- Courtier
- Chef de produit
- Chargé de partenariats
- Analyste risque
- Analyste financier en agence bancaire
- Trésorier d’entreprise
- Négociateur international
- Trader
Pour une admission en 1ère année : vous devez être titulaire du baccalauréat ou d’un titre ou diplôme inscrit au répertoire national des certifications professionnelles au niveau 4.
Toutes les filières du bac sont possibles : bac général quelles que soient les spécialisations, bac technologique de type STMG, ou Bac pro.
La procédure d’admission s’effectue en 3 étapes :
1. Dossier à compléter
2. Tests
3. Entretien. La décision d’admission vous parvient au plus tard 1 semaine après votre entretien.
L’intégration en deuxième année de BTS est possible à condition d’avoir validé une première année de BTS dans la même section dans un autre établissement (une attestation d’heures vous sera demandée).
Réorientation : Aucune équivalence n’est envisageable. Il faut suivre l’intégralité de la formation.
Le BTS Banque conseiller de clientèle d’Omega-fi est hors Parcoursup. Vous pouvez y postuler en parallèle de vos vœux Parcoursup, sans contrainte de calendrier.
Vous pouvez faire le choix d’aller plus loin dans vos études pour accéder à des postes à plus forte responsabilité et rémunération avec notre partenaire ESA – Ecole Supérieure d’Assurances :
- Bachelor Chargé de Clientèles en Assurances et Banque (Bac+3)
- Manager de l’assurance (Bac+5)
- Manager des Risques et des Assurances de l’Entreprise (Bac+5)
- Expert en Ingénierie Patrimoniale (Bac+5)
Vous êtes bon en anglais, optez pour les programmes internationaux en partenariat avec l’Université de Coventry à Londres (cours 50% en anglais & en français)
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