Manager de l’Assurance & Master of Science in International Insurance Management

BLOC INTERNATIONAL

• Managerial and insurance finance

The aim of this module is to explore key accounting and finance practice and the associated decision-making tools within insurance organisations.  It will cover the nature of accounting and finance tools used in accounting for insurance organisations performance.

• International corporate strategy in Insurance

The module aims to provide an understanding of the application of principles of strategic management within insurance organizations in a wider economic and regulatory setting, while seeking to specifically identify the strategic issues that European insurance organizations currently face.

• Marketing In a global Age

Students will learn to appreciate the complexity of managing and application of marketing tools and applying theory in insurance practice, to assess the effectiveness of marketing, discuss some of the difficulties in implementing digital marketing as well as the general ethical issues that arise from its use.

• Risk Management in insurance

This module covers financial risks in the insurance industry and financial markets, including underwriting, investment, liquidity, and operational risks. It teaches students to assess and manage these risks, understand regulatory frameworks, and integrate various risk types into an enterprise risk management framework.

• Business & Management – Research Method

Research Methods module will expose students to a different range of research philosophies, techniques and methodologies. The aim is to ensure that all students have a thorough understanding of the requirements to complete an original postgraduate level research project and to structure and present it.

• AI in Finance

This module aims to introduce you to Artificial Intelligence (AI) and its potential applications in financial services. AI is revolutionizing the digital landscape, accelerating innovation, and transforming financial services. It enhances cybersecurity by protecting data and making security strategies more efficient. The module also provides a deeper understanding of AI technologies and their current uses by financial institutions.

• Business Ethics, Regulation & Corporate Social responsibilities

The aim of this module is to provide knowledge and understanding of basic insurance principles and how the legal principles relate to insurance contracts. It also considers the ethical issues that arise in the cause of insurance operations and what insurance firms are doing to promote ethics and take on their social responsibilities within the markets they operate in.

• Venture Capital

This module explains the origins, history and development of PE and VC industry and their participants, structure, their different types of transactions. You will gain the knowledge of business planning process, fundraising process, investment process and different methods of creating value.

• International Insurance & Reinsurance Issues

The module aims to provide students with some of the necessary tools of international insurance, reinsurance and underwriting management. In addition to reviewing the main actors, regulations and institutions and analysing global trends, students will also have the opportunity to engage in the technical and operational aspects of international insurance.

• Dissertation

The dissertation builds on the research proposal developed in Business and Management Research module and provides an opportunity for students to develop their specific interest in a subject area and to demonstrate an ability to undertake independent research.

Pour le manager de l’assurance

Titre RNCP de l’ESA de niveau 7 / 36012 /​
Date de décision : 10-11-2021
Date d’échéance : 10-11-2026​

​Le titre RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) est une certification officielle délivrée par l’État français, qui atteste des compétences acquises par un individu dans un domaine professionnel. Il garantit la reconnaissance de la formation ou du diplôme sur le marché du travail et facilite l’insertion ou l’évolution professionnelle

BLOC 1 – GESTION DE LA SOUSCRIPTION DE CONTRATS D’ASSURANCE DES PROFESSIONNELS ET DES ENTREPRISES

• Les fondamentaux de l’assurance​
• Crédit immobilier et stratégie de refinancement
• Distribution dans l’assurance​ et DDA
• Assurance construction​
• Santé individuelle​
• ​Assurances Prévoyance / Santé collective​
• Prévoyance des professions libérales
• Méthodologie de l’analyse patrimoniale et déontologie
• Intégration de la data dans le cadre de la souscription et de la Gestion

BLOC 2 : INDEMNISATION DES SINISTRES DES PROFESSIONNELS ET DES ENTREPRISES

• Contrôle des délégataires (niveau I et II)
• Indemnisation des risques matériels particuliers et professionnels
• Indemnisation Assurance construction
• Indemnisation des risques corporels
• Risque climatique
• Lutte contre la fraude
• Gestion de crise
• Comment l’IA va optimiser le pilotage de la fraude

BLOC 3 – MANAGER DE LA SOUSCRIPTION ET LE PORTEFEUILLE DES RISQUES D’ENTREPRISE DES OFFRES ASSURANTIELLES​

• Le rôle de l’actuariat / Audit interne et cartographie des risques​
• Analyse financière des entreprises​
• Réassurance, coassurance, titrisation / Cat Nat / Assurance climatique​
• Risques industriels y compris pertes exploitation​
• Flotte auto​
• Responsabilité civile des entreprises et des collectivités locales​
• Responsabilité civile du dirigeant et des mandataires sociaux​
• Assurance transport (terrestre, maritime, aviation)​
• Assurance RC des entreprises de transport​
• Risques politiques et risques spéciaux​
• Programmes internationaux​

BLOC 4 : DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION AVEC LES INTERMÉDIAIRES D’ASSURANCE ET LES CLIENTS A L’ÈRE DU DIGITAL

• Gestion projet & Conduite entretien
• Management avec intégration des nouvelles problématiques (télétravail/sens au travail…) et risques psychosociaux
• Optimisation de la gestion digitale (big data) dans le cadre de la fidélisation des clients (particulier/entreprise)
• Parcours digital et phygital en acquisition de clients nouveaux et en fidélisation

A l’obtention du diplôme, les étudiants seront capables de :​​

MANAGER DE L’ASSURANCE​

Bloc 1​​

• Recueillir les attentes et besoins de la clientèle (professionnels, entreprises)​​
• Analyser les informations relatives au contexte du client (professionnel ou entreprise), à son patrimoine ainsi qu’aux risques assurantiels pouvant intervenir (nature, qualité et vulnérabilité du risque) afin d’apprécier la situation globale du client et lui proposer de bâtir une offre sur-mesure​​
• Etablir le diagnostic de l’existant des couvertures de santé, de prévoyance, d’épargne, de protection sociale et de retraite des salariés d’une entreprise ou d’un client professionnel pour identifier des axes d’amélioration et des solutions complémentaires à investiguer​​
• Réaliser une analyse comparative des offres assurantielles des sociétés d’assurance, pour présenter des solutions et des opportunités adaptées aux besoins et aux objectifs du client​​
• Communiquer au souscripteur en termes appropriés les conditions et modalités des garanties souhaitées, leurs fonctionnements, les bénéfices attendus et les risques associés afin d’éclairer le souscripteur​​
• Conduire les négociations avec le souscripteur afin d’obtenir du souscripteur son consentement pour la souscription des demandes assurantielles recherchées​​
• Proposer au souscripteur des clauses particulières au contrat d’assurance souscrit afin de répondre au mieux aux attentes de son client​

Bloc 2​​

• Apprécier les circonstances de survenue d’un sinistre​​
• Évaluer le préjudice et les dommages d’un sinistre d’un client afin de calculer le montant des indemnisations en s’appuyant sur les termes du contrat souscrit​​
• Repérer les anomalies dans le cadre d’un sinistre et en rechercher les causes afin de réévaluer, si nécessaire, les indemnisations prévues au contrat​​
• Examiner les décisions d’Incapacité Partielle Permanente (IPP) de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) et les rapports d’expertise des médecins agréés afin de juger de la pertinence des taux fixés, de l’opportunité de les contester et de présenter, si besoin, un recours​​
• Instruire un dossier d’indemnisation exhaustif​​
• Accompagner le client dans la gestion de son sinistre​​
• Organiser et suivre le règlement des indemnisations pour assurer la qualité de services attendue par les clients et en respect avec les obligations réglementaires​

Bloc 3​​

• Adapter les périmètres et la nature des couvertures des entreprises et de leurs dirigeants​​
• Adapter les garanties aux risques nouveaux constatés, dans le cas d’assurances en prenant en compte les retours de l’intermédiaire d’assurance suite à sa dernière visite du risque​​
• Analyser la nature, la spécificité et la probabilité de survenance des risques de l’entreprise, dans son rôle de souscripteur, pour définir le taux de prise en charge des garanties et des fonds propres à mobiliser en prenant en compte la rédaction des clauses particulières acceptées en dérogation des conditions générales contractuelles​​
• Créer des indicateurs de suivi des portefeuilles, de maîtrise des coûts et de détection des anomalies,​​
• Mettre en place et enrichir une cartographie des risques des entreprises du portefeuille de contrats qui relèvent de sa responsabilité afin d’évaluer, d’anticiper et de prévenir les fraudes​​
• Identifier les situations nécessitant la mise en place de structure de crise et le recours à des opérations de réassurance, de titrisation et de co-assurance, des contrats d’assurances des entreprises afin de pallier et limiter les risques pour son entreprise et ce en relation avec l’intermédiaire apporteurs de ces contrats​

Bloc 4​

• Exploiter les données collectées à partir de tous les contrats en portefeuille​

• Faciliter et améliorer les échanges avec les intermédiaires d’assurances : prise de rendez-vous, gestion de sinistre, réclamation, en utilisant des outils digitaux, pour assurer plus de réactivité dans les réponses aux clients​

• Garantir la chaine productive des offres assurantielles, à flux continu, en s’appuyant sur l’actualisation et l’animation des contenus digitaux pour favoriser le maintien des liens avec les intermédiaires d’assurances et la fidélisation des assurés en portefeuille​

• Mobiliser les ressources digitales nécessaires et les technologies du « à distance » pour assurer la distribution des nouvelles offres assurantielles aux clients en portefeuille et gérer les relations d’interdépendance avec les intermédiaires d’assurance, sur un marché très concurrentielle

COVENTRY​

• Faire preuve d’une conscience critique de la nature complexe de la comptabilité d’une organisation d’assurance ​
• Déterminer les ratios financiers clés dans les états financiers afin d’évaluer la solidité financière et la performance d’une compagnie d’assurance par rapport à des critères de référence appropriés. ​
• Évaluer la solidité financière des compagnies d’assurance et les exigences de solvabilité connexes ​
• Comprendre l’importance de la préparation d’informations de gestion et la nécessité d’adapter les techniques opérationnelles à un environnement commercial en constante évolution. ​
• Évaluer la performance stratégique d’une entreprise, comprendre l’importance de la relation entre les indicateurs financiers et non financiers de la performance commerciale et recommander des mesures de performance appropriées. ​
• Formuler le cadre de gouvernance d’entreprise dans le secteur de l’assurance et respecter les principes de gestion et de protection des données confidentielles.​
• Apprécier la valeur et l’importance d’une approche stratégique dans la prise de décision commerciale ​
• Évaluer de manière critique l’environnement commercial de l’assurance, déterminer et appliquer les modèles théoriques pertinents à la diversité des segments du secteur à l’échelle mondiale ​
• Entreprendre une évaluation critique de la position stratégique de l’organisation ​
• Concevoir et évaluer des solutions stratégiques pertinentes pour le développement et la croissance durables d’une organisation d’assurance en tenant compte des récentes avancées technologiques ​
• Travailler efficacement en tant que membre d’une équipe, grande ou petite, tout en appréciant les objectifs souvent conflictuels des différents départements au sein d’une entreprise ​
• Évaluer de manière critique les stratégies d’entrée sur le marché permettant aux organisations de conserver leur avantage concurrentiel ​
• Examiner les considérations stratégiques clés pour la commercialisation mondiale des assurances, tout en tenant compte des différentes catégories d’assurances ​
• Interpréter les enjeux clés dans le paysage marketing en mutation, y compris les récentes avancées technologiques ​et la manière dont la disruption numérique peut transformer les organisations d’assurance ​
• Analyser les changements technologiques et évaluer la gamme d’outils de marketing, de marketing numérique et de marketing sur les réseaux sociaux applicables au secteur international de l’assurance. ​
• Distinguer la grande diversité des besoins et des attentes des clients lors de la conception d’un ​plan marketing efficace.​
• Apprécier les différences entre les approches de standardisation et d’adaptation pour développer des communications marketing interculturelles dans le domaine de l’assurance internationale.​
• Démontrer une compréhension critique de l’ampleur et de la portée de la gestion de projet dans le secteur des assurances et de leur importance pour atteindre les objectifs en matière de coûts et de calendrier des projets​
• Utiliser la fonction de gestion des risques dans les affaires, les risques auxquels sont confrontées les entreprises d’assurance, les objectifs de gestion des risques et l’interaction entre la gestion des risques et d’autres fonctions commerciales.​
• Évaluer de manière critique les analyses de rentabilité d’un projet, évaluer l’efficacité et appliquer les outils et méthodes de gestion de projet pertinents.​
• Évaluer les stratégies de réduction des incertitudes et de gestion des risques associés.​
• Mettre en œuvre les systèmes pertinents et instaurer une culture organisationnelle garantissant une approche efficace de la gestion de projet.​
• Travailler en collaboration avec d’autres afin d’assurer la cohérence du projet dans divers domaines fonctionnels.​
• Évaluer de manière critique et appliquer efficacement une gamme d’approches, de méthodes et de techniques pertinentes pour la recherche dans le secteur des assurances, et être capable de distinguer les propositions de projets de recherche inadéquates de celles qui sont bien fondées.​
• Entreprendre une analyse critique de la littérature et des méthodes utilisées dans le domaine choisi avant de formuler la question de recherche.​
• Formuler un ensemble de questions et d’objectifs de recherche clairs et réalisables.​
• Concevoir une proposition de recherche qui reflète les avantages pratiques pour le secteur et démontre une compréhension de la validité, de la fiabilité et de la généralisation des principales conclusions.​
• Communiquer efficacement et présenter un argument clair étayé par des preuves cohérentes à divers publics​
• Évaluer de manière critique et appliquer des approches conceptuelles et pratiques du leadership dans divers ​contextes organisationnels. ​
• Analyser les recherches actuelles sur le rôle du leadership dans la gestion du changement et évaluer de manière critique les techniques permettant de faire face au changement, y compris les innovations numériques au sein des organisations d’assurance ​
• Interpréter et être capable de résoudre les tensions clés entre le leadership et les parties prenantes, en particulier ​lorsqu’elles sont liées à des notions plus larges de mondialisation, de stratégie, d’innovation et de changement organisationnel. ​
• Réfléchir de manière critique à ses expériences et aspirations personnelles en matière de leadership et démontrer ses propres ​capacités de leadership. ​
• Évaluer de manière critique un incident de changement organisationnel stratégique en explorant le rôle du leader ​
• Évaluer la relation éthique entre les leaders et leurs subordonnés ​
• Comprendre les différences entre les systèmes juridiques et les lois régissant les contrats d’assurance et les sinistres, ainsi que leur fonctionnement dans le monde de l’assurance.​
• Faire preuve d’une compréhension critique du principe d’indemnisation, des principales exigences réglementaires et légales et de leur application dans le secteur de l’assurance. ​
• Appliquer efficacement les principes de l’éthique des affaires dans le cadre de la collaboration avec divers groupes de consommateurs.​
• Évaluer de manière critique les approches visant à impliquer les parties prenantes dans des programmes de responsabilité sociale et de développement durable.​
• Comprendre et appliquer les principes du code de déontologie à différents scénarios.​
• Examiner les facteurs économiques dans le contexte international du secteur des assurances qui influencent les stratégies de gestion des ressources humaines (GRH).​
• Évaluer les principales théories et modèles de GRH, ainsi que l’efficacité des stratégies de GRH dans la réalisation des objectifs d’engagement des employés, de flexibilité, de qualité et d’intégration stratégique.​
• Collecter et analyser systématiquement les données afin d’étudier la relation entre la gestion des ressources humaines et la performance organisationnelle.​
• Analyser les questions organisationnelles, nationales et culturelles spécifiques qui influencent l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de GRH.​
• Démontrer les compétences de gestion requises dans les organisations d’assurance internationales pour réussir à mobiliser et à obtenir le soutien des principales parties prenantes. ​
• Faire preuve d’une conscience critique de la nature complexe de l’assurance et de la réassurance internationales, de leurs principaux acteurs, des cadres juridiques et des institutions, ainsi que de leurs principaux enjeux. ​
• Apprécier et traiter de manière appropriée les défis actuels et futurs liés à la gestion des organismes d’assurance. ​
• Examiner et analyser de manière critique les questions financières et les mécanismes de contrôle dans la gestion des organismes d’assurance à l’échelle mondiale. ​
• Démontrer une connaissance approfondie des principaux outils d’investissement et de promotion dans différentes cultures. ​
• Analyser et évaluer de manière critique les activités internationales d’assurance et de réassurance sur le plan quantitatif et qualitatif. ​
• Démontrer la capacité d’élaborer une stratégie internationale articulée pour une compagnie d’assurance internationale, couvrant toutes les phases principales et abordant ses enjeux critiques.​

• Le double cursus ESA & Coventry se déroule en alternance sur une année selon le rythme suivant, sauf exception : une semaine à l’ESA / 3 semaines en entreprise. Les cours sont assurés une partie en français et l’autre en anglais au sein d’une même semaine.​

• Moyens Pédagogiques : Apports théoriques et méthodologiques, études de cas, mises en situation
• Evaluations : Contrôle des blocs de compétences, soutenance mémoire, Grand oral.​
• Une validation partielle du titre par bloc de compétence est possible​
• Validation des 10 blocs internationaux​

• Programme classé 3ème au Niveau National de SMBD – Eduniversal 2024
• Il a pour vocation de former les étudiants qui souhaitent évoluer à l’international en étant capable de s’adapter à des environnements dynamiques et aux spécificités culturelles demandés par ce type de carrière
• Cursus professionnalisant
• Excellence du corps Professoral
• Manager de l’ Assurance – Titre de Niveau 7 inscrit au RNCP
• Master of Science in International Insurance Management de l’Université de Coventry
• Capacité professionnelle en assurance pour l’exercice de l’activité d’intermédiation en assurances (IAS) de niveau 1
• Capacité professionnelle pour les intermédiaires en opérations de banque et de services de paiement (IOBSP) de niveau 1​

• Pendant votre formation : En savoir plus sur la Rémunération en alternance
• Après votre formation : rémunération moyenne 6 mois après la sortie de la formation : 46 K€. (Étude pour la promotion sortante 2023).
• Sur la base des études du marché : de 3 à  6 ans d’expérience : 45 à 65 K€ par an /  de 6 à 12 ans d’expérience : 70 à 100 K€ par an

• Pour intégrer le Programme ESA du « Manager de l’Assurance & Master of Science in International Insurance Management », les candidats doivent être titulaire au minimum d’un BAC +3 validé
• Avoir  800 points au TOEIC
• Pas de passerelle possible en 5e année

• DOSSIER DE CANDIDATURE :​ à compléter en ligne via le lien ci-dessous​ Candidature​
• TESTS EN LIGNE : des QCM sont envoyés au candidat : français, anglais, culture générale, logique…​
• ENTRETIEN DE MOTIVATION avec la responsable de la formation​
• La réponse définitive d’admission est communiquée sous 8 jours.​
• Calendrier des admissions :​
  ​Décembre à septembre​​
  Session unique : Septembre​

En savoir + sur les modalités d’admission pour les candidats internationaux ​

Les principaux métiers exercés sont :​​
– Courtier en assurance ​​​
– Agent général d’assurances ​​
– Souscripteur​​
– Inspecteur ​​
– Gestionnaire de portefeuille​
– Chargé de clientèle internationale​
– Coordination internationale / Souscription internationale

( Liste non exhaustive )​

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Pour les étudiants en alternance : aucun frais de scolarité n’est demandé à l’étudiant. L’entreprise prend en charge la formation.

Même si la scolarité d’un alternant est non payante, le paiement de la CVEC reste obligatoire : il s’agit d’une contribution destinée à financer les services et actions en faveur de la vie étudiante (santé, accompagnement social, sport, culture).​​

Le tarif actuel de la CVEC est de 105 € pour l’année universitaire 2025‑2026​

• Lieu de formation : 13 rue Fernand Léger 75020 Paris
• Horaires : du lundi au vendredi de 09h à 17h.
• L’école ESA est accessible aux personnes en situation de handicap et propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
• Un référent Handicap est nommé pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation.  Pour plus d’info, cliquez ici