Les points forts
Programme classé 2ème au Niveau National de SMBG Eduniversal (2023/2024/2025), Un apprentissage basé sur l’expérimentation, un dispositif de coaching individuel et collectif, un rythme de formation qui s’adapte à une activité professionnelle.
Objectifs
Le rôle du Chargé de Clientèles en Assurance et Banque réside dans la prospection, l’information et le conseil auprès d’une clientèle diversifiée, incluant des particuliers tels que des salariés, des commerçants, des professionnels libéraux et des retraités. Il s’agit avant tout de guider cette clientèle dans le choix éclairé de produits d’assurances variés, tels que les assurances de dommages, la prévoyance, l’assurance-vie, l’épargne retraite, ainsi que des produits bancaires.
Activités visées :
Définition de la stratégie de développement d’un portefeuille clients en assurance et banque
Organisation des opérations commerciales visant le développement du portefeuille clients en assurance et banque
Mise en œuvre des actions nécessaires au développement du portefeuille clients en assurance et banque
Evaluation de la situation des prospects et clients du portefeuille
Proposition d’offres de produits et services bancaires, assurantiels et financiers
Conseil des prospects et clients du portefeuille
Instruction des dossiers des clients du portefeuille en vue de la contractualisation de produits et services
Gestion des opérations courantes liées aux produits et services en assurance et banque
Gestion des risques liés aux activités en banque et assurance
Développement de la satisfaction clients
Contenu
Cette formation se découpe en 3 blocs de compétences : BLOC 1 Développer un portefeuille clients en assurance et banque / BLOC 2 Conseiller et vendre des produits et services bancaires, assurantiels et financiers auprès des prospects et clients du portefeuille / BLOC 3 Gérer la gestion courante des activités en assurance et banque intégrant la mise en oeuvre d’une démarche de développement de la satisfaction client
Développer et fidéliser la clientèle, cerner et analyser la demande d’un interlocuteur, renseigner sur les produits d’assurances, sur la vie d’un contrat, sur un sinistre, savoir accueillir et informer la clientèle, détecter le besoin immédiat ou futur du client, lui apporter la solution adaptée et concrétiser la vente du produit, instruire les dossiers de prêts, et les accompagner jusqu’à leur réalisation définitive dans le respect de la règlementation et la maîtrise des risques.
Plusieurs modalités possibles
- Etape 1 : Dossier de candidature à télécharger sur le site de l’ESA
- Etape 2 : Entretien de motivation pour évaluer votre projet de formation.
TAUX DE SATISFACTION 2025
Des participants recommandent cette formation à leurs collègues
TAUX D’UTILITÉ 2025
Ont appliqué leurs nouvelles compétences dès le 1er mois
“Une école à taille humaine, mais aux grandes ambitions”
Inès, 22 ans, a rejoint l’ESA en alternance après un BTS Assurance. Son objectif : acquérir une expertise plus opérationnelle et intégrer un environnement de travail dynamique. Ce qu’elle a tout de suite apprécié, c’est la proximité avec les formateurs et l’accompagnement personnalisé. À l’ESA, elle se sent écoutée, soutenue, et entourée de professionnels réellement investis dans sa réussite. Six mois après son entrée à l’école, elle revient sur cette expérience formatrice avec enthousiasme et confiance en l’avenir.
“Je n’aurais jamais pensé pouvoir changer de voie aussi facilement.”
Grâce à l’ESA, j’ai trouvé une formation claire, concrète et surtout une vraie passerelle vers un métier d’avenir
“Je n’aurais jamais pensé pouvoir changer de voie aussi facilement.”
Grâce à l’ESA, j’ai trouvé une formation claire, concrète et surtout une vraie passerelle vers un métier d’avenir
Paroles d’étudiants
Ils racontent leur expérience à l’ESA
Découvrez des retours d’expérience authentiques sur la vie à l’ESA : formation, alternance, reconversion… Des parcours variés, des choix assumés et des réussites inspirantes.
Les débouchés
Quel métier après une formation ?
Que vous soyez futur manager, en reconversion ou passionné d’IA, l’ESA vous propose une formation qui vous ressemble.
FAQ
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’ESA Assurance. Merci de compléter le formulaire suivant pour avoir plus d’informations.
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