Objectifs

Le BTS Assurance est une formation de deux ans qui vise à fournir aux étudiants une compréhension approfondie de l’industrie de l’assurance, de son environnement économique et juridique. L’objectif principal de ce programme est de préparer les étudiants à exercer des activités variées à caractère commercial, technique, marketing/communication et de gestion en relation avec les assurés.

Au fil de la formation, les étudiants acquièrent des compétences techniques solides et indispensables pour exercer dans le secteur de l’assurance. Ils développent également des aptitudes commerciales essentielles pour conseiller efficacement une clientèle diversifiée. La formation met particulièrement l’accent sur la maîtrise des produits d’assurance, la compréhension des enjeux juridiques et économiques du secteur, ainsi que sur le développement de compétences en communication et en gestion.

À l’issue du BTS Assurance, les diplômés sont prêts à intégrer le monde professionnel avec une polyvalence exceptionnelle. Ils peuvent exercer dans une variété d’environnements tels que les entreprises d’assurances, les banques, les mutuelles, les cabinets de courtage d’assurances ou les agences générales d’assurances. Les débouchés professionnels sont vastes, offrant aux diplômés la possibilité de travailler en tant que chargé·e de clientèle, conseiller·ère en assurance, gestionnaire de contrats ou encore souscripteur·rice.

En somme, le BTS Assurance offre une formation complète et diversifiée. Il prépare les étudiants à une carrière réussie au sein du secteur de l’assurance en fournissant les compétences nécessaires pour répondre aux exigences du marché et aux attentes des clients. De plus, notre programme affiche le meilleur taux de réussite en alternance sur Paris (+98% en 2023), garantissant ainsi une base solide pour votre réussite professionnelle.

98%
de taux de réussite
en 2022/2023
86%
de taux d'insertion
Nos étudiants poursuivent en Bac+3
  • Culture générale et expression 
  • Communiquer par écrit ou oralement,
  • S’informer, se documenter,
  • Appréhender un message,
  • Apprécier un message ou une situation.

 

  •  Anglais
  • Compréhension écrite de documents, brochures, dossiers, articles de presse…
  • Compréhension orale d’informations,
  • Expression écrite : prise de notes, rédaction de comptes rendus, de messages…
  • Expression orale : conversations simples au téléphone…

 

  • Culture professionnelle et suivi du client
  • Droit du contrat d’Assurance
  • Assurance emprunteur
  • Introduction générale au droit
  • Fondamentaux de la législation du travail
  • Organisation et cadre réglementaire des activités d’assurance I Règles prudentielles
  • Fondamentaux de l’activité économique
  • Contexte économique de l’activité d’assurance
  • Fonctionnement des marchés nationaux et internationaux I Valeur ajoutée et chaine de valeur dans l’assurance + organisation des entreprises de la filière + stratégie
  • Compte bancaire des particuliers I Produits d’épargne bancaire des particuliers + Plan épargne en actions (PEA) I Crédit aux particuliers

 

  • Développement commercial et conduite d’entretien :
  • Enjeux de la communication I Communication orale, écrite et électronique I Gestion des conflits I Technique de l’entretien d’accueil et commercial
  • Fondamentaux Marketing I Accueil et identification du client ou du prospect I Suivi client et Gestion des contrats
  • Développement commercial, prospection et vente de contrat d’assurance et produits bancaires
  • Environnement Managériale et économiques

 

  • Gestion des sinistres 
  • Droit de la Responsabilité – Contenu de la gamme de services de l’Assureur – Protection juridique
  • Assurance auto – Garantie
  • Convention / Fonds de garantie
  • Assurance multirisques habitation (MRH) I Assurance prévoyance I Epargne Assurance I Assurance santé
  • Atelier Assurance de Bien et de Responsabilité (Cas pratiques, Fiches…) I Atelier Assurance Personne
  • Accueil en situation de sinistre (oraux, préparation fiches…)

 

  • Communication digitale, utilisation du système d’information et des Outils numériques
  • Utiliser les outils numériques et systèmes d’information de l’entreprise
  • Utiliser les outils collaboratifs numériques de l’entreprise pour contacter et coordonner les interlocuteurs
  • Appliquer la réglementation relative à la protection des données personnelles et à la vente à distance
  • Appliquer les procédures numériques de l’entreprise I Mobiliser le canal ou le média de communication adapté
  • Utiliser de façon responsable les outils numériques
  • Communiquer par écrit sur média numérique : messagerie électronique, messagerie instantanée, pages de sites Internet, réseaux sociaux, autres médias numériques

 

  • Assimiler l’environnement économique et juridique du secteur de l’Assurance
  • Développer des compétences commerciales, techniques et de gestion en relations avec les assurés
  • Analyser les besoins du client
  • Informer et conseiller le client ou le prospect
  • Participer à l’élaboration d’une offre de produits et/ou de services pour chaque client ou prospect (assurance-vie, assurance voiture, complémentaire santé ou assurance habitation)
  • Gérer de manière personnalisée les contrats
  • Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du portefeuille
  • Régler des sinistres et recours amiables

 

  • Les étudiants souhaitant suivre une formation de BTS Assurance en alternance ont le choix entre deux contrats : un contrat en apprentissage ou un contrat de professionnalisation
  • Rythme d’alternance : une semaine à l’école, l’autre semaine en entreprise
  • Moyens Pédagogiques :  apports théoriques et méthodologiques, études de cas, mises en situation
  • Évaluations : l’étudiant est évalué sur 7 unités  : U1, U2, U3.1, U3.2, U4.1, U4.2, U5 en épreuves finales
  • Pour les apprentis, 2 épreuves se font en CCF : U32 Développement commercial et conduite entretien et U5 Communication digitale (pour les autres stagiaires, ces épreuves se font en forme ponctuelle)

 

  • Digital Prima Solution
  • MasterClass (cours de révisions)
  • Professeurs membres de jury BTS
  • Simulations d’oraux
  • GLOBAL EXAM
  • Projet Voltaire
  • Accessible aux étudiants ayant obtenu le BAC – Toutes les filières de BAC sont possibles
  • Intégration en 2ème année du BTS Assurance : l’accès en 2ème année du BTS Assurance concerne les candidats ayant au moins validé une première année en BTS Assurance ou échoué à l’examen final ( redoublement ). 

 

 

  • DOSSIER DE CANDIDATURE : à télécharger et à envoyer complété par mail à admission@esassurances.com
  • TESTS EN LIGNE : des QCM sont envoyés au candidat : français, anglais, culture générale, logique
  • ENTRETIEN DE MOTIVATION avec la responsable de la formation
  • La réponse définitive d’admission est communiquée sous 8 jours.

 

  • Calendrier des admissions  : clôture des inscriptions:  Septembre / date de rentrée : Septembre

En savoir + sur les modalités d’admission pour les candidats internationaux 

  • Bachelor chargé.e de Clientèles en Assurance et Banque
  • Bachelor chargé.e de Clientèles en Assurance et Banque + Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance

Taux de poursuite en Bachelor (2023) : 52%

  • Pour les étudiants en alternance :   aucun frais de scolarité n’est demandé à l’étudiant. L’entreprise prend en charge la formation.
  • Pour les étudiants en initial : les frais de formation sont de 18 910 € TTC

 

  • Lieu de formation : 13 rue Fernand Léger 75020 Paris
  • Horaires : du lundi au vendredi de 09h à 17h.
  • L’école ESA est accessible aux personnes en situation de handicap et propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
  • Un référent Handicap est nommé pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation.  Pour plus d’info, cliquez ici 

 

Témoignages

Une formation enrichissante et complète

Le Bachelor au sein de l’ESA est une formation enrichissante et complète. Cette formation m’a permis de m’épanouir dans mon alternance et être opérationnelle dans les missions confiées par mon employeur. En effet, la relation client ainsi que la technique assurantielle et bancaire nous est transmise par des intervenants compétants qui, pour la plupart, sont encore en activité. 

Kim NAVARRO
Bachelor Chargé de Clientèle Assurance et Banque ( Bac+3 ) - Promotion 2018
étudiante

L’Alternance est un vrai plus

J’ai réalisé mon BTS Assurance ainsi que mon Bachelor à l’ESA. Je continue ma formation au sein du Master Manager des Risques. Ces formations m’ont permis de me former sur les métiers de l’assurance et d’être, dès le Bts, opérationnelle en entreprise. L’Alternance est un vrai plus, cela permet de complèter notre formation, de rentrer dans le monde du travail et de mettre en application la technique et l’enseignement reçus en cours. Les formateurs, étant en activité, connaissent leurs métiers et nous apportent une expertise réelle.

Mandy NAVARRO
Bachelor Chargé de Clientèle Assurance et Banque ( Bac+3 ) - Promotion 2018

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