Manager de l’Assurance – alternance

Titre RNCP 36012 / Date de décision : 10-11-2021 / Date d’échéance : 10-11-2026

BLOC 1 : GESTION DE LA SOUSCRIPTION DE CONTRATS D’ASSURANCE DES PROFESSIONNELS ET DES ENTREPRISES

• Fondamentaux de l’assurance & Droit des assurances
• Environnement économique, juridique et déontologique
• Distribution dans l’assurance
• DDA & Conformité & acculturation aux risques
• Assurance construction
• Démarchage et lois bancaires
• Santé individuelle (« évolution législative » et technique)
• Assurances Prévoyance / Santé collective
• Méthodologie de l’analyse patrimoniale et déonthologie
• Marketing stratégique et management commercial
• Prévoyance des professions libérales
• Crédit immobilier et stratégie de refinancement
• Intégration de la data dans le cadre de la souscription et de la gestion (relation data scientist et structures opérationnelles)

BLOC 2 : INDEMNISATION DES SINISTRES DES PROFESSIONNELS ET DES ENTREPRISES

• Contrôle des délégataires (niveau I et II)
• Risque climatique et anticipation de l’assurabilité des risques
• Indemnisation assurance construction
• Indemnisation des risques matériels particuliers et professionnels
• Indemnisation des risques corporels
• Gestion de crise : mise en place de plans de retrait et rappels de produits
• Lutte contre la fraude à l’assurance
• Cyber (prévention, souscription et indemnisation)
• Comment l’IA va optimiser le pilotage de la fraude

BLOC 3 : SOUSCRIPTION ET PORTEFEUILLE DES RISQUES D’ENTREPRISE DES OFFRES ASSURANTIELLES

• Solvabilité II / rôle de l’actuariat et cartographie des risques
• Analyse financière des entreprises
• Risk management et assurabilité des risques en fonction des risques climatiques
• Réassurance / coassurance / titrisation & Cat Nat et assurance climatique
• Flotte Auto
• Risques industriels y compris pertes exploitation et MRP
• Responsabilité civile des entreprises et des collectivités locales
• Responsabilité civile du dirigeant et des mandataires sociaux (y compris ESS)
• Assurance transport (terrestre, maritime, aviation)
• Assurance RC des entreprises de transport & flottes auto
• Programmes internationaux
• RSE avec intégration de l’impact sur le plan technique produits et appel d’offres
• Risques politiques & risques spéciaux
• Cyber
• Impact de l’IA dans le cadre de la prévention et de la maîtrise des résultats techniques

BLOC 4 : DÉVELOPPER LA RELATION AVEC LES INTERMÉDIAIRES D’ASSURANCE ET LES CLIENTS A L’ÈRE DU DIGITAL

• Gestion de projet & conduite d’entretien
• Management avec intégration des nouvelles problématiques (télétravail/sens au travail…) et risques psychosociaux
• Approche marketing opérationnel par le « digital »
• Optimisation de la délégation de gestion par le digital dans le cadre de la fidélisation des clients (particulier/entreprise)
• Parcours digital et phygital en acquisition de clients nouveaux et en fidélisation (particulier et professionnel)
• Développement par les réseaux sociaux
• Règlementation RGPD et impact interne/externe

GESTION DE LA SOUSCRIPTION DE CONTRATS D’ASSURANCE DES PROFESSIONNELS ET DES ENTREPRISES :

• Recueillir les attentes et besoins de la clientèle
• Analyser les informations relatives au contexte du client, à son patrimoine ainsi qu’aux risques assurantiels pouvant intervenir
• Établir le diagnostic de l’existant des couvertures de santé, de prévoyance, d’épargne, de protection sociale et de retraite des salariés d’une entreprise ou d’un client professionnel
• Réaliser une analyse comparative des offres assurantielles des sociétés d’assurance qu’il représente et du marché
• Communiquer au souscripteur en termes appropriés des conditions et modalités des garanties souhaitées, leur fonctionnement, les bénéfices attendus et les risques associés
• Conduire les négociations avec le souscripteur
• Proposer au souscripteur des clauses particulières au contrat d’assurance souscrit afin de répondre au mieux aux attentes de son client

INDEMNISATION DES SINISTRES DES PROFESSIONNELS ET DES ENTREPRISES

• Apprécier les circonstances de survenue d’un sinistre
• Évaluer le préjudice et les dommages d’un sinistre d’un client professionnel ou entreprise
• Repérer les anomalies dans le cadre d’un sinistre et en rechercher les causes
• Examiner les décisions d’Incapacité Partielle et Permanente (IPP) de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) et les rapports d’expertise des médecins agréés.
• Instruire un dossier d’indemnisation exhaustif
• Accompagner le client dans la gestion de son sinistre
• Organiser et suivre le règlement des indémnisations

SOUSCRIPTION ET PORTEFEUILLE DES RISQUES D’ENTREPRISE DES OFFRES ASSURANTIELLES

• Adapter les périmètres et la nature des couvertures des entreprises et de leurs dirigeants
• Adapter les garanties aux risques nouveaux constatés
• Analyser la nature, la spécificité et la probabilité de survenance des risques de l’entreprise
• A partir d’applications digitales, créer des indicateurs de suivi des portefeuilles, de maîtrise des coûts et de détection des anomalies du portefeuille de contrat d’assurance, qui relèvent de sa responsabilité afin d’en assurer l’équilibre technique
• Mettre en place et enrichir une cartographie des risques des entreprises
• Identifier les situations nécessitant la mise en place de structure de crise et le recours à des opérations de réassurance, de titrisation et de co-assurance, des contrats d’assurance des entreprises qui relèvent de sa responsabilité

DÉVELOPPER LA RELATION AVEC LES INTERMÉDIAIRES D’ASSURANCE ET LES CLIENTS A L’ÈRE DU DIGITAL

• Exploiter les données collectées à partir de tous les contrats en portefeuille
• Faciliter et améliorer les échanges avec les intermédiaires d’assurance
• Garantir la chaîne productive des offres assurantielles, à flux continu, en s’appuyant sur l’actualisation et l’animation des contenus digitaux
• Mobiliser les ressources digitales nécessaires et les technologies pour assurer la distribution des nouvelles offres assurantielles aux clients en portefeuille

• Les étudiants souhaitant suivre une formation en Manager de l’Assurance en alternance ont le choix entre deux contrats : un contrat en apprentissage ou un contrat de professionnalisation.
• Rythme d’alternance : une semaine à l’école, 3 semaines en entreprise.

• Moyens pédagogiques : apports théoriques et méthodologiques, études de cas, mises en situation, ateliers, préparation au grand oral et au mémoire
• Evaluations : contrôle des blocs de compétences, mémoire, grand oral.
• Validation partielle du titre par bloc de compétences possible (hors alternance).

• Programme classé 5ème au Niveau National de Eduniversal SMBG (2025)
• Diplôme européen « European Master of Science in Business Spécialité Insurance Manager » si obtention de +800 Points au TOEIC, Accrédité par The European Accreditation Board of Higher Education Schools (EABHES)
• Cursus professionnalisant
• Excellence du corps professoral
• Titre reconnu au RNCP

• Pendant votre formation : En savoir plus sur la Rémunération en alternance
• Après votre formation : rémunération moyenne 6 mois après la sortie de la formation : 44 K€. (Étude pour la promotion sortante 2023).
• Sur la base des études du marché : de 3 à  6 ans d’expérience : 45 à 65 K€ par an / de 6 à 12 ans d’expérience : 70 à 100 K€ par an

• Pour intégrer le Programme ESA du « Manager de l’Assurance », les candidats doivent être titulaire au minimum d’un BAC +3 validé.
• Pas de passerelle possible

Les étapes à suivre pour l’admission à la formation du Titre de Niveau 7 « Manager de l’Assurance » :

• Etape 1 : DOSSIER DE CANDIDATURE à télécharger et à envoyer complété par mail à admission@esassurances.com
• Etape 2 : TESTS EN LIGNE : des QCM sont envoyés au candidat : français, anglais, culture générale, logique
• Etape 3 : ENTRETIEN DE MOTIVATION avec le/la responsable de formation

• La réponse définitive d’admission est communiquée sous 8 jours.
• Calendrier des admissions  : clôture des inscriptions :  Septembre / date de rentrée : Septembre

En savoir + sur les modalités d’admission pour les candidats internationaux 

• Pour les étudiants en alternance :  aucun frais de scolarité n’est demandé à l’étudiant. L’entreprise prend en charge la formation.

• Toute personne, quels que soient son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation peut prétendre à la validation des acquis de l’expérience (VAE).
• Quel que soit le diplôme précédemment obtenu ou le niveau de qualification, toute expérience en rapport direct avec une certification visée permettant de justifier de l’acquisition de compétences et connaissances requises pour l’obtention de cette certification peut être prise en compte pour faire une démarche de validation des acquis de l’expérience. 
• Pour connaître la procédure, cliquez ici.

• Lieu de formation : 13 rue Fernand Léger 75020 Paris
• Horaires : du lundi au vendredi de 09h à 17h.
• L’école ESA est accessible aux personnes en situation de handicap et propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
• Un référent handicap est nommé pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation.  Pour plus d’info, cliquez ici